[原创]永恒的变动，处下的智慧（七、苏州时期）

毫无疑问，现在看来，苏州对我是一个巨大的转折点。从苏州时期始，一切变得支离破碎。

到苏州，纯属偶然，在金蝶社区，认识苏州分公司同事szllx，他鼓动我去苏州，描述了苏州分公司的种种好处，以及苏州的美丽，对我来说，美景、文化是一种诱惑，江南，也一直是我的梦境，我当然相信苏州的美，我也相信，我应该前往江南，亲身领略一回江南风物，同时，到一个完全陌生的地方，是更大的磨炼，这种挑战，是我所需要的。1月份，我前往苏州。在火车上，进入苏州时，看到那灰瓦白墙，不自禁地激动起来。那天，天气晴朗，我去过分公司和同事们见过面后，即在szllx的推荐下，去金鸡湖，坐在岸边，看着碧波浩荡，感受和风殆荡，我想，我应该到苏州来。

2月份，我从济南分公司离职，到达苏州。此时，苏州整日阴雨连绵，天气非常阴冷，江南的冷，众所周知与北方不同，怕冷的我，非常难以禁受。但既来之，则安之。初到苏州，是住在公司的临时宿舍中，安顿好工作后，即开始找房子，非常不顺利，这种体验，是在家中安居十年的我从未曾想象和经历，人地生疏，常是冒着雨赶到看房时，却被告知房子已经租出。苏州的街名都非常美，但站在那样美丽名字的街头，心里的凄冷，实所难言。不须讳言，在大学里虽然生活能力有所提高，但是毕业后回家，在母亲周到的照顾之下，又已退化，陌生的城市里，一个人去面对这一切，今天回想，已是财富，但在当时，十分难熬。

好容易找到一所中意的房子，房东是东北人，相处也非常好，次日，很高兴地带了钱准备出去买一些物品，吃饭的时候付钱，才赫然发现，包里的钱已经不翼而飞，那种惊骇的感觉，至今记得，因为钱是在包里的内袋中，两重拉链，都被人拉开，取走钱，而我浑然不知，苏州小偷的妙手空空之技，我是领教了。当时，只有随身带的五十块钱，付完面钱，还剩下47.5元，之所以对这个数字记忆深刻，乃因为，即是用这些钱，撑过11天。这在我经历中，是绝无仅有的一段时间，家人本不同意我来苏州，所以不敢告诉他们，怕他们担心，而又羞于向同事借钱，每天只是面包和水地度日，直至11天后，发下第一个月的薪水才好。

也正因为这些磨难，使我得以脱胎换骨。工作上倒并没什么，进展顺利，当然工作压力是有的，因为实施顾问少而项目众多。那时周末反正也是比较闲，所以更多是呆在公司里加班学习。在苏州做的几个项目，包括了美资、台资、日资、民营、私企，类型不同，非常有挑战性，其中私企那个，是在张家港，完全的家族企业，因为人员微机基础薄弱，所以做起来难度很大，但也正是因此，当各类账目井井有条地建立起来，当农村妇女都可熟练地操作软件，有巨大的成就感。过程中，也跟着这些企业的老板或高管学习到很多，每一个项目，都感觉有很大收获，领略不同的企业文化，和不同的人打交道，类似的项目进程不同的项目细节，在困难面前的冥思苦想，把障碍个个粉碎的成就感，至今仍历历在目。离开苏州时，和客户依依道别，非常难舍，当时还在jl财务的敏敏还特意快递了巧克力和丝巾给我。

工作体会：

没有困难是不可克服的。
我不是技术型的实施顾问，相比我的同事，我的长项在于项目管理，而非开发。所以，当有用户要求我对某些功能进行改进时，有些，我是做不到，但我不会推拒，我会设定几个方案给用户，比如，可以付费请我同事帮助开发，可以由我提供技术资料，用户方安排开发。关注用户最终的需求，解决它，不管用什么途径，用户关注的，其实还是结果。

用户是最好的老师。
在项目实施过程中，有些东西，我不会，但我会努力去学习，而且过程中，用户教给我很多，因为在实务方面，他们是真正的老师，我懂软件，他们懂实务，二者结合起来，往往可以找出好的解决方案。回想那个历程，我充满了感激。我还记得在DH实施的一段时间，和那些老人们一起吃饭工作，如一家人，有一位老人，教给我苏州话，可惜太难了，我没有学会。对DH的老板我也非常佩服，他从前是在北京，在苏州创办企业，一口流利的苏州话，让我以为他是苏州人。他们开会的时候，会自然而然地用苏州话，而我在一旁一脸茫然，逢到这种时候，老板就微笑着提醒大家说普通话。

一切为了工作。
我不是一团和气，我有时候也会和用户发生争执，因为用户有时候只顾着自己，而且如果有紧急的事情，就会非常火爆。这种情况下，有时候会有冲突，但是只要发生冲突，无论如何都是我不对，所以我会在事后向用户道歉。毕竟，我们的目标是一致的，都是希望项目顺利，达成了共识，再讲究一些工作方式，仍然是会很好地相处。而且，用自己的专业精神，赢得用户的信赖，用户也就不会过多地干涉。在实施LS的时候，有一位女主管，开始的时候态度非常恶劣，但是慢慢地，我们也合作得非常愉快。从她的身上，我也学习到跨国公司女主管的强干。

文化积淀很重要。
文化，似乎是一个比较虚的词。在实施中，其实有很多会涉及到文化，实施顾问应当具备在多种文化中穿梭自如的能力。比如台资企业，对于软件系统的很多叫法是不同的，而且又鑫是繁体字，我小时候看过不少繁体书，这时候派上了用场。而在美资企业里，气氛非常随意，他们的工作语言是英语，这种时候，就要多用英语对话，以和项目组人员打成一片；张家港的那家私企特别有趣，老板是张家港人，在天津商学院上学，和银行同事CQ的老公CZ一个学校，而且也认识CZ，老板娘是天津人（非常美女），说起这些感觉挺亲近。

但在苏州期间，巨大的变故开始发生。有一个人，侵入我的生活（突然间明白了，这真正是“侵掠如火”）；外公去世；母亲患病。

确知母亲患病的时候，我几乎崩溃。我向公司提出离职，要回家照顾母亲。公司不同意离职，建议是休假的方式。我回到山东，陪伴母亲。那真是一段地狱一般的日子，眼看着至爱的母亲一天天憔悴，被病痛折磨，而不能身代，无比绝望。

中间，我回了公司一趟，当时，是那样天真地认为，只要春来，母亲就会痊愈。但回到苏州后，每日寝食难安，经受不住牵挂，准备正式离职回家。但即在当日，接到噩耗。

回山东奔丧，再回到苏州。接受了总部的邀请，来到深圳。
那是2004年3月。除了一份工作，我一无所有。失去母亲，失去历年积蓄，失去家庭。