商业思维：IT经理与CIO的分水岭

当上CIO是不少IT人的梦想。但是不少朋友在IT经理的位子上待了不短的时间，却始终没有机会实现梦想。或是有一些朋友即使拥有了这个头衔，也找不到感觉。其实，IT经理与CIO之间，差的并不只是那么一点点职位的高低，更关键的是思维的高度――是否具备商业思维，是两者之间的分水岭。

商业思维（Business Thinking）是一种跳出是专业导向的思维方式，更多地关注企业活动的商业价值――增值、推广和效益是企业IT管理者商业思维的两个关键词。

增值

IT在企业管理中的重要性是不用置疑的。但是许多IT人由于是专业技术出身，大多习惯于从专业的角度去考虑IT管理措施的规划与实施。技术方面的可行性、先进性常常成了他们判断的主要准绳。而这些措施在管理中真正的价值却被忽视了。

Tony刚从外企进入一家民企当IT经理。他把外企科学的生产统计方法引进了公司，写了系统。每月都有精美的报表，放在车间的看板上。但在最近一次他们大客户的供应商现场评比中，这些报表却成了浪费的典型――原因是可有可无，没有价值。

不懂产品，不懂业务，这是不少技术型IT人的难以实现增值性思维的致命伤。IT作为一种信息化工具，在企业中的增值主要都体现在改善信息搜集、信息计算、信息沟通、信息统计等上面。而这些可以提高企业运转的效率。

不过懂生产管理的人都知道，提高效率绝对不等于增加利润。有时候反而会暴露企业的问题，加速企业的死亡。这也就是不少企业不上ERP要死，上了ERP死的更快的原因――信息化与企业运作没有进行整合。友商社区#` W'j d)Vi

了解和掌握让IT为企业运营增值方法，是IT经理们提升的法宝。特别是通过发现和解决企业的信息瓶颈入手，是最容易见效的方法之一。友商社区2y1L0uf,pC6rTD

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专业思维给IT人带来的另外一个问题就是追求高精尖，而忘了使用者的接受度，特别是一线员工的接受度。在制造业，这个问题尤为重要――不少一线的产品和质量数据的输入和处理都需要一线的员工来操作，如果他们不掌握，最基础的数据采集都做不好，ERP就无从下手了。友商社区kx:E1C{I

一家轴承公司为了上ERP，通过猎头挖了一个大公司的IT经理，买了SAP，一个模块实施了半年都没有进展。由于增加了生产线管理人员和操作人员的工作量，信息化工作受到了很大的抵制。再好的技术，再好的软件，也没有施展的空间。

不少企业的IT人往往只知道在办公室里埋头搞技术，很少走到其他部门或一线去了解系统使用者的需求，所实行的一些措施就很难得到大家的理解、支持和欢迎。甚至有些是对使用者有很大帮助的，也可能会被抵制。在这个时候，换位思考，找个不懂IT的人来当自己的老师，检验自己的IT管理措施，往往会是个好办法。

效益

Cording很溜，但是算盘打不来，这似乎是IT的共同特点。因此，在搞项目、上系统的时候，一不小心就容易背上浪费钱的罪名。更要命的是，项目的预算和经费往往会被一砍再砍，这对本来就困难重重的IT管理来讲，无疑是雪上加霜。

大刘从一家行业领先企业跳到一家小企业当IT经理的时候，带去了一套成熟的排产系统。可以实施过程中，却因为付款不及时，软硬件不到位而一再延期。每次开资金协调会的时候，大刘只能眼巴巴地看着各个生产部门把钱分光――而这些钱如果系统实施完成，完全可以省下来了。后来大刘急了，私下把原来公司的财务经理请来向老板作了汇报才解决了这个问题。友商社区 B g N
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IT项目离不开充足的资金保证和支持，而掌握相当的财务知识，学会分析IT投入产出的效益则能够帮助我们来获得财务上的支持。

他山之玉可以攻玉。许多IT经理与CIO的一步之遥往往不在IT技术或水平的本身，而在于如何将IT更好地与业务与企业和经营活动结合到一起。态度决定高度，思维决定命运，学会从增值、推广和效益的商业思维角度来考虑自己IT管理工作，相信会对很多IT人的职业提升会有一定的帮助。