怎样建立跟决策层领导的沟通机制?

上一篇 / 下一篇  2008-03-15 09:32:17

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B8\x:L;Y1h$J9U_0群里有朋友问:怎么样建立和决策层领导的沟通机制?

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做为CIO或IT经理,在企业里往往是相对弱式的,但却需要与决策层、与老板建立一种比较好的沟通机制,是我们非常关键、非常重要的工作之一。

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首先,你要对企业的业务有充分地了解,对管理有足够的认识; 友商社区 F s P5wYT3ej1~
第二,你必须站在领导的高度和角度上去想问题,去权衡整个企业的平衡; 友商社区`c Z:k:G x\ |XD
第三,也是最关键的,你要让自己的思考与老板相一致,对他关心的、关键的、核心的问题,找他最痛点,思考并寻找解决方案。没有第一、二两点的支撑,你也无法做到这第三点; 友商社区0A]V@9l{7_ x6D7s
注意:不要只提问题,不要只指出企业存在的问题,没有问题的企业是不存在的。你需要做的是:要有解决方案,要有切实可行的、适合企业实际的解决方案。友商社区"kYua&KI^ Do*x

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N:sR(U q(yStg0悟道者的回复:友商社区 mX#u(]2Yw

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结合企业情况,体察上意!举例:

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背景:
3m [6qK!?9k0我们有一个产品经理(统筹整个品类的营运)空缺,由于行业的情况外聘很难胜任。当时销售部经理建议了三个人(其中有一个人是现客户服务部经理),老板与我都觉得不能达到我们的底线标准。老板认为不能用,要外聘。销售部经理坚持:如果组织结构确定了要产品经理,那就不如先任命那个客户服务部经理(原则:矮子里挑高个)做产品经理,不行到时再换。但老板还是不同意。

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1`+GOQuS1PK{KKt0原因: 友商社区n&EC"M GX9UBR_
有些话老板会说,有些话老板不会说,或者不能说。我当时意识到老板是这样考虑的:如果那个客户服务部经理过来做一段时间做得不好,不能胜任怎么办。那不成了老板做这个决策又给自己搬了一块石头砸自己脚。还别说人家是一个部门负责人过来愿不愿意,需要做很多平衡与激励,如果不能胜任,当事人肯定无颜再回客户服务部,老板怎样安排这个人呢?人家原来负责客户服务部是胜任的。炒了、架空那老板又失信于人,又不是明主了。友商社区$Ga)[,fB

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所以结合各自企业的特点(文化),老板的性格,及决策层之间的制衡关系(非常理性的公司后者就不用考虑了,但事实上在中国目前还是主流,或者说是国情吧)。
,s%TZ$vZ)MT^O0个人觉得选择沟通的时机与切入点都很重要,因为有时可以事半功倍。友商社区^ _w%E%y5}'p[

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北京通讯的回复:友商社区2jFh.Svs*V4]+[

9wddO3qm8R0要和高层领导建立良好的沟通机制这点确实不太容易,我一直做的不够好,但是失败的教训总是有的:
.CG*SR _`01、不要畏惧,对高层进敬畏是对的,但是不能因为敬畏就不敢与之沟通,想着领导自会主持公道而放弃了沟通的机会 友商社区vi_7lf
2、不要轻视,不要因为领导不懂具体的技术而心生不耐烦,领导站的高,他看的还是比较远的;
Y~1ltb03、不要过分推测,换位思考是必须的,但是不能总是换位“思考”,而要去沟通,去交流,想对待客户那样一步一步梳理、确认需求。友商社区-cL*\ J D3y


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光明顶 萧秋水 发布于2008-03-16 22:04:46
谢谢紫剑的分享,非常有道理!
南北朝发布于2008-04-10 11:20:25
支持一下,不错哦支持一下,不错哦
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