此时此刻，我的内心充满了感激之情……

　　终于，可以安安静静地坐在这里记录一下我的日志，从一个“行尺走肉”的工作狂人，一下子回归到放任原野的自由之身——项目终于结束啦！！！
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:az#uD'e8pt0　　5月6日接到信息可能要做这个项目，然后用了二十天的时间进行准备，再用两个月的时间去完成这个项目，截止到上周五项目已经全部结束，这又做了此收尾的工作，该是总结一下的时候了！友商社区JjMt'R4A;q%o

5e#nV'_.T;D L4U0　　项目计划：友商社区4[9ub8~OU ^t$a/Tg
　　1、项目时间：2008-5-28——2008-7-11
.n#fa\q0　　2、项目地点：上海北京东路（距离南京东路步行街只有十分钟不到的路程）
],T6g:mu4\Ju*H0　　3、项目任务：帮助企业做需求分析友商社区UV:B/Z1\4c.J6J#|
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　　4、项目要求交付物：友商社区2E6L!GWi1mL9d H
　　　A、营销体系流程框架；
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L"ChP0　　　B、营销体系核心流程梳理和优化；友商社区]*|9Q H,F~#\6[Z
　　　C、营销和客服体系业务需求分析；
+HX0_LA0　　　D、营销体系软件规划；
T q9d,Z;OH0　　　E、营销体系需求功能分析；友商社区uv [U%}`.N4SJ`
　　　F、软件招标书。友商社区&wyITU#{*j k5E*tP
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　　实际完成：
M!a8`S4w'YU;}0　　1、项目时间：2008-5-28——2008-8-25
t9S:RJ+@z0　　2、项目实际交付物：
!Cl5o:e.^4lk0　　　A、调研访谈：题纲和访谈纪要各17份；友商社区 ?1j{V1Xh,Cz8N
　　　B、流程梳理：
8v `"GP2l0　　　　a、流程框架文档（MindManager）15份，整理出来的流程342个，的优化成256个；
k?4h_6k0　　　　b、流程清单文档（Excel）2份，分别是基于现有组织架构和未来职能划分，仅文字描述部分文字约8000字；
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}0　　　　c、流程框架图（Viso）2份，分别是基于现有组织架构和未来职能划分
KOZQ@2f]:[7U0　　　　d、由业务部门人员为主我协助的方式，提交流程图文档（Viso）73份，流程描述文档（Word）1份，XX公司流程图标准符号1份；友商社区e)o%v-t#A
　　　　e、流程管理制度（Word）1份；
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Js0　　　　f、协助成立流程推进小组，并提交流程推进计划和策略（PPT）1份。　
KjP7o'fX0　　　C、业务需求分析（基于236个业务流程清单）文档（EXCEL）1份，指出每个流程未来应通过什么系统什么模块落到信息化系统之上；
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l0　　　D、软件选型：
;q'DN ?{Xqm%S0　　　　a、协助成立软件选型小组，提交软件选型策略方案和执行过程计划文档（PPT）1份；
Rz a[` F0　　　　b、提交全套招标文档（Ｗord、Excel）共10份；友商社区sUXrKN1jc
　　　　c、协助IT部门提交候选供应商名单文档（Excel）1份。
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qu:p"p,|G0　　加上几份向高层汇报的PPT和历史版本，这两个月中差不多编制了200多份各类文档，回想一下都不敢相信！
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　　评价：友商社区+w(Y4T U]+\ v6V
　　A、正在编写，总经理和IT经理各一份，下周提交给我；友商社区h.y
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　　B、被同事称：适合回企业做项目
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　　两个月的上海城市地铁的生活方式：每天上下班都要做2号线7站的路程，让我感觉自己成了“钢筋水尼的森林”里那个“行尺走肉”。友商社区9Ew/OQ[rl-@U1C9c*v
　　由于时间短任务多，而且客户的部门众多，所交流访谈达300人次，仅总经理就访谈了三次，汇报沟通了四次。基本上是白天沟通交流晚上写文档，尤其是最后的两周，基本每天平均睡眠时间（包括地铁里）不到四个小时。友商社区2~.G%p.j(m0Y+@3R
　　做为一个酷爱旅游的人来说，除了每天走南京东路的步行街以外，只有一次约CIO群里的朋友（廖丹、张帆、沈义滨、姜来义）聚会，其他时间都用来做与项目有关的事情，然后就是在路上……友商社区SN7q}V*J'lG

1jK3_GO0　　项目收获：
x1J H3qx? nv8Y0　　A、第一次做咨询项目的项目经理；友商社区8~D9o#lL2ND]
　　B、第一次独立面对公司高层，一起探讨公司管控、业务职能和组织架构的优化和调整，并给出基于流程管理的建议；友商社区(i-@'|p
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　　C、加深了对市场、营销乃至售后服务等业务运作的理解；
jQ"Wzj%G~^g0　　D、加深了对IT规划和需求分析必须业务先行的理解；
5vUtL5{4P0　　E、加深了对“以客户为中心、以问题为导向、以始为终”的咨询方法的理解；友商社区*ze2`qp8\v:r

　　F、更进一步地体会到：客户永远比我们更专业，我们所能够提供的只是比客户更多的时间和更细仔的关注——在某一个时间点上深入的研究和挖掘，帮助客户思考他应该如何成功；
j'U/h{h/u9kr9~0　　G、加深了对高层的理解，使自己更能够站在高层的角度上去看待问题；
;z5X i4xd7_z!U0　　H、又增加了对一个行业的熟悉和理解；
oV|+YKB(U1l0　　I、最重要的一点：加强了自信心，更从容地面对未来的挑战。友商社区.]6bo"G\tD}U:B

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{*oIO'v1D$y0　　两个月的时间虽然不长，但对我个人来说意义还是比较重大的，此时我充满感激之情，谢谢公司同事给了我这么好的机会，感谢项目组其他成员的努力，感谢客户方所给予的高度配合。