【案例】应该让年老的人离开?

上一篇 / 下一篇  2007-12-24 14:31:40 / 个人分类:管理+IT

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(导语)王默已在中青公司干了18年。但他对这家通讯行业以及用信息技术推动行业的创新乐此不疲。进入IT部门,当了8年技术主管,他始终坚守着入职时的承诺,发誓要在IT领域做出个“最棒”的称号。这就是为什么王默对最近公司被收购,而发生的让IT老员工离职的变化感到心烦了。
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]"tG r?~ Q"y0(标题)该让年长员工走开吗?
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RfS_LY0(正文)王默呆呆地坐在公司的工位上,看着咖啡散发的热气在空空中渐渐散开,不禁感叹起这些年与公司的点点滴滴。“真是噩梦般的一幕。”他默默想想道,“活力、创新、年轻、激情、加班、熬夜,这十几年来他一直这样度过,而这一切,将在一个月后远离我。”
E'KdI8x D1X0王默已在中青公司干了18年。但他对这家通讯行业以及用信息技术推动行业的创新乐此不疲。进入IT部门,当了8年技术主管,他始终坚守着入职时的承诺,发誓要在IT领域做出个“最棒”的称号。这就是为什么王默对最近公司被收购,而发生的让IT老员工离职的变化感到心烦了。
2XL0O4?+l/vk^P0王默拿着他的咖啡,踱步到CIO办公室。CIO还没有到,他还可以放松片刻。他从桌上拿起人力资源部发送的那份解聘文件,将它又读了一遍。“因中青公司被快迅成长公司并购,且两公司合并后IT人员数量已超出公司需求。信息部门是非盈利部门,为更好地进行公司发展,经慎重考虑,公司做出精简人员的艰难决定。在进行人员精简时,公司努力为员工创造发挥能力的空间,组织该部门员工安置的会议,由人力资源部和CIO及相关业务负责人向其他相关部门进行推荐,其他用人部门则按各自的岗位需求进行选择。在人员精简过程中,共有7人转入公司其他相关部门,其中,包括4位今年的应届毕业生。公司在招聘、使用人才中,一直秉承‘人尽其才’的原则,希望每个人在合适的岗位上发挥自己的优势。部分员工的离去,并非是因为能力问题,而在于公司暂未有合适的岗位提供,留在公司既不利于公司也不利于这些员工个人的职业发展……”友商社区 xf?W0z3[*dt
王默合上文件,摇了摇头。看到自己被人称作“并非是因为能力问题,而在于公司暂未有合适的岗位提供”的理由,的确让他有些难过。自己可是当年被企业当作人才拼命引进的,现在又在挥刀断腕,送走了一批IT“老前辈”。而同样让他更难过的还有,他不得不承认这是个事实——中青公司近年来已经是步履维艰,最终被其它公司收购。“我早就该料到有这么一天。”他内心感情道,“近3年来,中青公司一直受通信行业政策的影响,公司的新业务迟迟不能展开,我们正在吃老本啊!”友商社区,vv X(F4on/b
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(小标)遭遇
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s tLcT'R?F0一阵急促的电话铃声打断了王默的思路。“你好,我是王默。”他无精打采地接起电话。人力资源部葛新在电话那头说:“你看到公司发送的文件了吗?”她问道,“你对经济补偿有什么需求和想法,可以和我聊一下。”“没有什么好聊的,我们是‘草根’,企业是大树,我们根本就扳不倒,你们说什么,我们也只好照做了。”王默气愤地说。友商社区4G)@p,~b$ik
在半年前的同学聚会上,王默的一位同学曾抱怨“IT行业的员工难,年长的IT员工更难”,被一些同事认为是个“老家伙”和“守旧者”,位置总感觉朝不保夕,可能真的是没有说错。说起IT业,似乎就应该与活力、创新、年轻、激情、加班、熬夜、新潮等等一系列词汇有关。而这一切词汇,似乎都表明,这是一个以年轻人为主宰的世界。友商社区.kZZom W'Cqh
王默想起,这两天热炒的国为公司“辞职门”新闻,就是对老员工的一种变相歧视。英特尔董事长贝瑞特在一次有关老年问题的慈善会议上称,IT行业和政府应该帮助年龄稍大一点的雇员,让他们跟上时代发展的步伐,而不是将他们拒之门外。贝瑞特称:“这种年龄偏见的确存在,不仅仅存在于IT行业,而是几乎所有行业都存在该问题。”
;OTsQxs V-r|0IT业歧视年老员工,不仅中国如此,美国也如此,全世界亦如此。前几年是可谷公司,一名54岁的前可谷管理人员此前指控,他因为年龄问题而被谷歌解雇。谷歌管理人员称,通常情况下,谷歌对于年长的管理人员评价较低,而且给予的奖金也更少。
H6ci}6K(X kPd-{0在王默的记忆里,MBI和迅浪也都有过类似的经历。今年2月份,一名员工将MBI告上法庭,称MBI因为年龄歧视才对他做出辞退决定。这位员工遭到解职时的年龄是55岁,已经在MBI工作19年的他即将在1年后正式退休。解职决定无疑使这位员工在经济上大受打击,他因此要求MBI赔偿500万美元。友商社区8x9h e#R3Z i
去年4月,美国“公平就业机会委员会”将迅浪科技公司告上法庭,“罪名”是在解雇一名老员工时,违反了美国相关的就业反年龄歧视法律。在法律制度较为完善的美国,IT业年龄歧视的情况也非常严重。友商社区IDE&y(gs&J+K
在美国IT行业工作的高技术员工中,40%的员工认为存在年龄歧视现象。看来,国外的月亮也不一定圆。而这一次是国内的中青公司。友商社区.i?x(H6g2Wl)k
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(小标)反思友商社区0Kaq$M#Mb9T[F@
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回顾自己在这18年来,不但有功劳,更是有苦劳,最后还落下一身的疲劳。多少夜晚加班加点,公司四分之三的新系统的上线,都是王默参与的实施的。而且,公司现的IT架构,凝聚着他的心血和智慧。随着年龄的增长,王默有时经常会有这种感觉:时常感觉工作特别累,压力特别大,对工作缺乏冲劲和动力,对工作不是很热心和投入,总是很被动地完成自己份内的工作。或者对工作的意义表示怀疑,怀疑自己不能有效地胜任工作,认为自己的工作对社会、对组织、对他人并没有什么贡献。
1wYG^7wfMy0王默深切地感受到:自己平日视如鸡肋般的饭碗,还是非常珍贵的。随着身边平日风光的白领、小资们不断落马,员工对工作的安全感和对公司的信任度也正在持续受到挑战。
5yA'X,cc']J$X Z^d0王默也在反思,为什么像信息中心如此“年轻”的部门,也会这么歧视“老前辈”?友商社区5ZY"U,il
就在昨天,CIO李刚帮他分析过其中的原因,听上去也有一定的道理:首先,IT技术日新月异,年长员工跟不上时代发展的步伐。“当然,事实上,企业也应该意识到,这些年长的雇员拥有丰富的经验和技能。”李刚看到王默脸色不对,赶紧安慰了一下。
` H _R)IL(pV0其次,不要年长员工可能是处于成本考虑。公司都比较银根紧缩,这个时候,通常就会考虑裁掉那些月薪上万的那些老家伙。而且,很多工作,“头发白”的人不一定比“头发黑”的人干的好。在IT部门,这个问题尤其比较突出。另外一点,企业可能担心这些年老员工比年轻人更容易生病或丧失工作能力。公司不得不考虑减轻这方面的负担。
a%R\`,VOJ0“个人传统偏见产生的对年长员工的歧视。比如说IT从业者多为年轻人,可能就不喜欢和那些老家伙打交道。如果说直接面向消费者的岗位,消费者偏见的影响就很大了,君不见,那些大银行的窗口服务人员个个都是妙龄女郎啊。”友商社区m#[0~)Kt
李刚说的有一定道理,王默也同意,但事情落到自己身上,就是感到气氛和不公平。友商社区9erS+h N9h;tf3?&dp@:e
“这样吧,王默,帮我个忙,尽量让大家平静一些。我向你保证,我们最好的员工都会有工作,无论如何我都会确保这一点。记住,这次合并会让留下来的人得到应有的回报——也包括你。所以,请耐心一点,好吗?”李刚拍着王默的肩膀,一脸诚恳地说。
;SB5M%DM\8d[5@7B0沉默了片刻,王默终于回答道:“嗯,好吧。”
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(小标)出逃
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王默收拾到一大堆他可能今后会用到的文件,正要将他们打包装箱,有人拍了拍他的肩膀,原来是同事张震。“嗨,能占用一点时间吗?”
X yw[3z}E d6KZ0张震也是IT部门的副总。3年前,也就是在他35岁的时候,升到了现在的职位。他和王默关系融洽,由于岁数相当,两个人有时会开开玩笑。
%v6v0Ru~3M3T,{z0“我正在收拾东西,有事吗?”
'LFGQ/\g0“嗯,我知道,这正是我要和你谈的,很快就说完”。友商社区 uy3xrH2Kk3~
“那快一点吧。”
'Mt%REEM0“我想让你知道的是,你的离开,让信息部门每一个人,都很惶恐不安。不管怎么样,你是这里最资深的。这件事对我的打击也很大,我也在考虑接受其他一些单位的工作邀请,具体是哪家公司,我就不说了,我只想让你了解这些情况。”
RUxv T?0   王默简直不敢相信其它公司的行动这么快,但他更不能相信他们竟然能挖走张震。这个家伙可是一直被视为CIO的接班人的。让人难过的是,王默还在为张震争取这一职位,费劲了口舌。友商社区 ^~C)s%n0Y7bF
看来,人事部做出的决定,不但伤害了自己,也伤到了其它弟兄的心哪……友商社区7a%j+Rl t(BV$oY$^Dv
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(抽文1看到自己被人称作“并非是因为能力问题,而在于公司暂未有合适的岗位提供”的理由,的确让他有些难过。自己可是当年被企业当作人才拼命引进的,现在又在挥刀断腕,送走了一批IT“老前辈”。
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(抽文3IT技术日新月异,年长员工跟不上时代发展的步伐。当然,事实上,企业也应该意识到,这些年长的雇员拥有丰富的经验和技能。友商社区 _$r3dS1@o5euw
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(摘要)进入IT部门,当了8年技术主管,王默始终坚守着入职时的承诺,发誓要在IT领域做出个“最棒、最独特”的称号。这就是为什么对最近公司被收购,而发生的让IT老员工离职的变化感到心烦了。
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9QP6zK.YT(F0(摘要)IT技术日新月异,年长员工跟不上时代发展的步伐。当然,事实上,企业也应该意识到,这些年长的雇员拥有丰富的经验和技能。

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光明顶 萧秋水 发布于2007-12-24 15:18:47
这是一个很值得讨论的话题,希望大家踊跃发表意见。
光明顶 萧秋水 发布于2007-12-25 08:49:44
若干年前,当我在银行工作的时候,我没有想过会离开,我以为,我的一生就是那样了,在银行里工作直至退休。
/h!m{)u9I*Rwd友商社区而且,在银行里,经历也相对简单。在出纳做过半年,然后就是在信贷的八年。安安静静的八年半,一转眼就过去了。那是成长中最为重要的岁月阶段之一,现在回想起来,仍然觉得留恋。club.youshang.com?h        x.x        wssa
是的,那时,从不曾怀疑。在我们银行里,有不少老员工。我进银行的时候,我们行里只有三十多人,一部分人是老人。带领我成长的一位孔老师,当时已经六十多岁了,是在工作退休后返聘,老银行了,敬业,勤恳,又和霭。这些老师们,在行里,是被当成前辈尊敬着,因为他们精通业务,经验丰富。友商社区q7ja)s7K$NPh a

ea {1w-k5y9^会计视野,会计社区,轻松记账,就在网上.在IT业,也有年龄相对年轻人较大的人,比如蔡颖老师,比如我们产品部门的江老师,还有去年因为身体原因回到上海的曹老师。这几位老师,我接触都比较多,蔡老师是我在学习ERP过程中早就闻名的专家,虽然没有谋面,但是从他的博客和书中学到很多;江老师是在一个部门共事过的,他在制造业中的丰富经验,兢兢业业的工作精神,是我一直的榜样;曹老师在离开之前,特别找到我,说想为我们部门的同事讲解一下生命系统,那是他那个阶段的研究,当他在白板上熟练地书写化学分子式,我们所有人都以为,他是化学系毕业的,当我们知道,那只是他的业余研究时,惊讶得不敢相信。我还记得,曹老师有段时间在我们部门(当时叫物流与制造系统部)学习产品,一个多月的时间,把整个流程走了一遍,中间不懂的地方,就把我们需求的同事拉过来询问,这种精神,真是很多年轻的顾问不及的啊!
4I/jqW5t5cQM/pM商务和管理的社会网络
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我不是企业经营者,我没有发言权。如果到我需要离开的时候,我想我也不会有留恋和抱怨,事实上,我可能会赶在被要求离开之前离开。但是面对这个现象,我们无法停止思考。
小馨的友商空间 小馨 发布于2007-12-25 09:06:21
看到这些,想起一件事来,不止一个人问过我,有没有考虑过以后,说什么这一行本来女的就少,更不用说长久做下去.有时会在想,我做这么能做多久
光明顶 萧秋水 发布于2007-12-25 09:14:42
职业生涯规划是要考虑的。小馨将来可能会成为女经理人、女企业家、女国家领导人。
天堂中央 天堂中央 发布于2007-12-25 09:29:05
吴仪昨天退了,叫人不要记得她club.youshang.comC~;WsS`:pbq

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[ 本帖最后由 天堂中央 于 2008-1-9 17:35 编辑 ]
镜花缘记 钟紫剑 发布于2007-12-25 10:15:10
  该让年长的员工走开吗?这是个沉重的话题。让我想起2000年时风行在IT行业里“谁动了我的奶酪”的故事。那只没有做好应对准备的小老鼠,最后失去了本应属于自己的“奶酪”。U'NS$u        X6MP,Bs&]
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  从个人情感来说,无论如何这都是无法接受的.但用历史发展的眼光,用达尔文“适者生存”的进化理论来分析,这又是必然,是我们每个人都无法回避的。因此,我也很无奈地给予肯定的答案。9g&e"\:Y!e0Sa5l

Yl8a        zR,F4e!fj*]会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账  中青公司这次发展过程中的减员事件,从案例中我们看到存在着一定的风险:%`/o2gobz_
  ·由于减员可能带来年龄歧视和补偿纠纷的官司;会计视野,会计社区,轻松记账,就在网上.@Q
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  ·有丰富经验的年老员工们离开,会带来知识上的断层,给企业正常的信息化运行带来影响;会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账
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  ·有很多人脉关系的年老员工们离开,会给留下来的年轻人造成心理恐慌,从而影响正常工作,甚至带来大面积跳槽的可能;商务和管理的社会网络/d3vZp T
  ·信息部门掌握着企业大量的数据资料,尤其是年老员工知道的机密更多,机密的外泄对企业会造成影响是不可估量的;
|"ye5z+ICQ  ·要离开的员工如果心理有偏差,其恶意行为会给企业带来的损失更是不可估量的。
jRM.\xf3V友商社区会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账        Z(Ot/n4x#]p,\3r
  我将近二十二年的职业生涯中,有过六次的企业变更,以上的过程屡见不鲜,即站在个人的角度面对过,也站在企业的角度面对过。如何让企业规避这些风险,使被动成为主动?如何让员工个人“安静”地离开,而没有怨恨和不甘心?我个人认为,这是需要企业在很多方面做好预防工作的:会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账KF)A6k"uttN0R}4t
商务和管理的社会网络s8j        r1sy6p
  首先,给员工做好职业生涯发展规划,让公司和员工都明白未来“向何处去?”
M,~Zqs友商社区  企业应该在员工进入企业开始时,根据其性格和理想的不同,给其制定在本部门、本企业的职业生涯发展规划。通过规划,让企业和员工个人都明白:未来在本企业里将要向何处发展,给其什么样的机遇;需要通过努力具备什么样的能力时,才可能有晋升的机会。如果企业和员工双方都无法给予或达到即定目标时,可以通过修正的方式进行磋商解决,以修正职业生涯规划。sg
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会计视野,会计社区,轻松记账,就在网上.,] BL8]D9gF
  其次,建立有效的轮岗机制,让人员流动成为企业和员工的一种习惯友商社区0ow
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  信息部门的员工,因其工作的性质——改变人工作方式和习惯,因此,不具备激情是无法工作的。对于这类人群需要给予提升的空间,给其成就感。信息部门的职务是有限的,信息总监、部门经理、主管,最多再加上个副字,那也很有限。有多少双眼盯着?两个相同资历的人不可能都给他上升到同一个职务。因此,建立有效的轮岗机制,经常性地给予新的挑战,是稳定和激发激情的有效办法。
|*W+U(E0L HX~y友商社区  另外,引入一种如工程师、高级工程师、专家这样的职级的晋升机制,从后虽然不能升职务,但也会有职级的提升,满足其成就感的欲望。
UnOL4Y ]Q\会计视野,会计社区,轻松记账,就在网上.
1{'f%r+U9qM&qy6Q/Ig友商社区  再次,加强知识管理,打造信息部门的“铁打营盘”:

TPca,{xTf会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账
  人员流动在当今社会是极其平常的事情,尤其是信息部门的人员。企业应该做好知识管理工作,将员工作过程中处理和解决问题的方法、成功的经验等通过有效的方法进行积累和沉淀,将有用的知识留在企业,这是可持续发展的必备条件。
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  尤其做为以技术支撑为主要工作内容的信息部门,其知识的管理更为重要。一个系统是如何配置的,历史上曾经出过什么样的问题,通过什么样的方法最有效地解决,等等。这些内容都是一代一代的IT人的经验总结,仅仅是靠传、帮、带是没有用的,必须要有严格的管理制度和有效的管控方法,让这些知识转化成为企业的能力而不是个人的经验。&Y~FoR*|IlD@r

1Azi B9W V? W-\会计视野,会计社区,轻松记账,就在网上.  最后,“未雨绸缪”,用发展替代“走开”以达到减员增效的目的:
p)pX mt!W!] xm&N会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账  企业应该有这样的危机意识,在企业不断上升的时期,就预先做好布署。在企业境况比较好的时候,组织一些在企业有多年工作经验,并且有实力和激情的员工,进行第三产业或创新产业的开拓。给员工更多的发展机遇和出路,以“发展”来替代“走开”,这是活力企业应具备的能力。.a'~N#AUq{X.h7r

_-QVU"j2A友商社区  总之,无论是企业还是年老员工自己,不作为地等待变化的到来,都会失去“自己的奶酪”,应该未雨绸缪,事先做好预防和应对措施,“变在变之先!”友商社区p"l'N!{7`v]"o
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[ 本帖最后由 钟紫剑 于 2007-12-25 10:16 编辑 ]
陶然居 微尘 发布于2007-12-25 13:05:12
优胜劣汰
9}3m5_)sV%N'a友商社区适者生存
!kd5M-m-l听起来似乎是自然界的残酷法则
6?#_&T1j;^b4M|Bz会计视野,会计社区,轻松记账,就在网上.可惜中国没有一座老人山商务和管理的社会网络GGB,h(hm}&I:o
要不然就该把过了60的老人们都背到山里club.youshang.comTVNe-X"I
挖个坑埋了算数
光明顶 萧秋水 发布于2007-12-25 13:09:48
据说,在中国古代历史上,发生过类似的事情。年纪在多少岁以上的老人,没有生存的权利。家人怜悯老人,于是藏匿起来。我曾经在曲阜孔林看到过一种俗称“油蒌子墓”的坑穴,据说就是用来藏人的,但没有考证过真假。商务和管理的社会网络@!?'^Y*ioX5a

sB7xq3n;{2y`会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账紫剑的分析我认为是非常全面的。
彩蝶轩 彩蝶轩 发布于2007-12-27 12:53:55
很有感触!最近我们公司也在做类似的事情-让一部分人离开!
'o1d%ytp\,d商务和管理的社会网络职业生涯的规划相当重要,我刚进公司的时候,带我的许老师就曾经问我们几个应届毕业生,当时我对自己的未来比较迷茫!现在工作半年了,其实也还是迷茫。我也是个女生,和小馨 有着同样的迷惑。特别是在身心疲惫的时候,更是看不到自己的将来在哪里?
_#Xm H_'` {会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账今天看了紫剑的分析,很全面,也有一定启发!
光明顶 萧秋水 发布于2007-12-27 14:27:33
余 火 亦 燃
当时间的车轮滚滚地进入21世纪的时候,我退休回沪,置房定居,面临人生的又一次新的选择。是呆在家中颐养天年、享受休闲生活?还是融入社会,力所能及、再发一点余热?从我的具体情况出发,根据自己的身体、心境、知识的实际状态,我总觉得还可以做点事,于是我选择了后者。在那漫长的计划经济传统的年代里,我一直在国家某个一级大型制造企业从事技术工作,从80年代后期就开始介入企业信息化的技术及管理工作。到退休的十几年岁月里,一直在企业信息化的这块土地里艰苦的耕耘。早期搞企业信息化,酸甜苦辣咸五味俱全。退休时,正逢国家“十五”计划开始,耳闻目睹,国家提出“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走新型的发展道路,实现国民经济跨越式发展”的发展战略,心里想我的那点积累也许还能起一点作用,加之有些机遇,于是我又一次踏上了企业信息化的这块土地。在我的心目中,这是一块春意盎然、生机勃勃、还需要继续为之付出艰辛耕耘的土地。
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2002年金秋收获的季节,我也尝试了新时代环境下的“跳槽”,从上海的另一家ERP软件公司跳到了上海金蝶公司。由仰慕到了解,由学习到工作,编制放在培训部,资源活在华东区,三年多的时间,天天与年轻人在一起,我也觉得越活越年轻,“激情、创新、爱心”的公司文化激励着我,总想还能为企业信息化献出自己的绵薄之力,总想去继续追寻着ERP不断取得成功的美梦。几年来,根据工作的需要和安排,有时候与冲锋陷阵在第一线的销售顾问一起出征,有时候也和扎实工作在企业现场的实施顾问并肩作战,有时候也接受分公司或渠道代理的邀请与客户们沟通或为他们举办的市场活动作一次主题发言,然而,更多地时间是在培训教育咨询顾问的岗位上,发挥着一个退休返聘人员尚存的余热,在激情精神的鼓舞下,努力地学习着,在创新精神的引导下,积极地工作着,在爱心环境的熏陶下,开心地生活着…….
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自编教材开辟新路经

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2003年春天来临之际,华东金蝶培训部计划要拓展新的业务,开发与大学的培训合作,沿袭市场部与上海理工大签署的战略合作协议,提出了把双方的战略合作推向具体实际的工作设想。在公司召开的技术年会上,与理工大管理学院的领导进行了友好协商,应学校的要求,在管理学院建立“金蝶ERP管理软件实验室”,并为工业工程、管理科学专业本科大四的学生上ERP实验课。我参与了协商的过程,当公司领导把教学的任务安排给我,征求我的意见时,我有些犯难了。一方面,虽然我具备在大型制造业企业里实施ERP项目的一些经验,但ERP系统的理论知识还不够完备。另一方面,进入金蝶公司才半年,虽然对K/3ERP软件的功能已有所了解,但尚未系统地讲授过ERP实验课。更没底的是公司只有标准财务、物流方面的用户操作教材,而没有适合大学教学的ERP系统应用实验教材。在主、客观条件都不具备的条件下,是接受任务,克服困难,创造条件“上”?还是婉言推辞,强调客观,体面拒绝“下”?对于我,这无疑是面临的新一次严峻挑战。我感到,高校的迫切需求在有力的推动着我,九月开课的进程留有一定的准备时间,同时我也看到公司有着丰富的资源可以学习、利用,结合我的经验,只要在学习交流、资源整合上下一番功夫,我想,任务是能够完成的。我充满信心地接受了挑战。
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接下来的日子里,在原有ERP知识的基础上,我结合着软件一个模块一个模块的学习,仔细研读了每一本在线帮助手册,用一个案例,按照制造业的业务流程,一张单据一张单据的跑通了K/3系统的主要业务功能。根据大学教学的特点,编写了ERP系统应用20讲的教材大纲。培训部把开辟与高校的合作的任务放在了重要位置,在部门经理的组织下,各位老师在完成原有培训教学任务的情况下,牺牲自己的休息时间,与我通力合作,突击完成了“K/3ERP系统应用实验指导教材”的编写。有了这本自编的教材,有了培训部团队的合作,在公司捐赠软件建立的“ERP管理软件实验室”里,成功地为大四的学生开出了ERP实验课,使双方的合作迈开了实质性的一步。这一次良好的开端,是培训部业务开拓的一次新的探索。在接下来的20042005年里,先后与上海理工大、同济大学、东南大学、中国计量学院、中国矿业大学等院校合作,开办了十余次“K/3ERP系统应用实验课”,授课学生约400人,听课教师近20人。应邀参加了第一届“华东区高等院校工业工程教学研讨会”,由我撰写并提交会上宣读交流的论文“关于在高校工业工程专业开办ER实验课的探讨”被收入在会议论文集中。这一课程经过改进完善,现已成为上海金蝶培训部的一个常规特色课程。在今后的年月里,还会继续发挥它应有的作用。会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账)t7p6T#tW2k2CEbx

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策划写书增添竞争力


Z(M"Z|4uk)}club.youshang.com在紧张的工作日子里,一边完成着公司领导及部门经理交给自己的工作,一边努力地看书学习,长年的工作经历,形成了一个习惯,总喜欢从书籍资料中,经常汲取一些新的东西,不断地充实自己,跟上时代的发展,更好的工作生活。
`1I+h.l%_"qclub.youshang.com2004年公司倡导全体员工学习的关于执行力的两本书和关于ERP的两本经典著作,我都一一作了认真研读,受益匪浅。在工作学习的过程中,我常在下班后去上海书城看一看,我发现,在书店里,用友、SAP等公司陆续有新书上架,有十几本之多,而金蝶公司的书几乎看不到踪影,只有一本经济科学出版社出的“明珠耀东方”案例集被陈列在不起眼的角落里。面对这一现实,我心里十分着急。在金蝶工作、学习的这段时间里,我知道公司制定了高瞻远瞩的发展战略,开发了国内先进的产品和技术,积累了与产品、服务相匹配的丰富的文字资料,在社会上也有一定的认可度。但是为什么在面对社会公众的公开出版物领域里,金蝶却处于如此落后的竞争局面呢?公司需要改变这一局面吗?我能为公司做一点什么吗?激情、创新在我内心涌动,近四十年的来一直处于新技术项目管理工作的经验在触动着我,我想尽一点力,我萌发了写书的念头。经过一阶段的酝酿,在那一年春天,在公司做出实现四大变革的战略部署的环境中,我向公司呈交了一份“关于出版公开发行的书籍教材的项目建议书”,分析了情况、提出了计划、表达了心愿。很快得到了上海金蝶公司的管理者的高度重视,在新年员工大会上正式宣布为2004年服务部必须执行的一项重要任务。会后,在工作条件、公司资源等方面有进行了协调,给与了实际的支持。
\        _&ZJ5X$P|会计视野,会计社区,轻松记账,就在网上.写书是一个好的念头,一旦真的要动笔写一时也觉得难以下手,虽然我有一直干到退休的工作经验、也具有自认为并不笨拙的笔头,又有一年多来对金蝶的了解,但写书这事也毕竟是我人生经历当中的第一次。建议提了,公司也给与了支持,我是必须执行下去了。只有一种办法,就是在学习中提高,在实干中完成。上半年,在完成有关的培训教学任务的同时,抓紧时间,并挤出一些节假日休息时间,一方面认真研读关于企业信息化集成应用等有关方面的专著十余本,另一方面搜集和分析了近百篇文献资料,同时还深入一步地学习理解K/3 ERP新版软件的功能发展,边学习边思考,一本书的轮廓由模糊渐渐地变得清晰了,在此基础上,策划并编写出了全书的详细大纲。培训部也明确了另一位同志与我一起分工承担写书任务。在管理者的协调下,有关的部门和专家对大纲提出了中肯的修改意见,也向我提供了所需要的资料。通过刻苦的学习和研讨,第一次写书的事也从“难以动手”提高到“有了眉目”。当时光进入夏秋季时,我把精力集中到一章一节的具体构思和一字一句的敲键盘中。有时思绪清晰、文字流畅时,就在家里集中地写它几天,每天可以省去上下班赶公交的两个小时,中午稍事休息,晚上下笔更有精神。为了构思段落情节,往往在休息日,带着书和笔,陪着老伴,在公园幽静的树阴小桌旁,我看书,她看报,间歇时一起散散步,短暂地放松一下一直绷得很紧的神经,当夕阳西下时,我的提纲细节已跃然纸上,白天心情舒畅思路明晰,晚上录入敲键就宛如弹奏一段叙事曲,写到深夜也不觉得累。往往是在老伴的多次催促下才不得不关机的。经过用心编写,书中有经典的借鉴旁证、也有自己的知识积累,有集成理论的阐述,也有企业应用的案例,有实施ERP的通用原则的建议、也有金蝶ERP的主要应用引导。到了收获的季节,我们的书稿也杀青了。根据总部和上海有关领导和专家审稿提出的意见,我们又作了认真的修改。很高兴的是还征得了公司领导徐少春和章勇为书作序。就在那年冬季,我们把书稿交到了清华大学出版社。按照“执行”的理念,使第一次写书的任务告了一个段落。书的正式出版已是2005年的8月,当我在书店同类书架看到这本新书的风采时,我心里依然感到一种欣慰。这是公司集体力量的结晶,是公司向社会公众的一次展示。在国内有关的网站上,增加了一本我公司可向社会公众销售的新书。有的金蝶分公司和渠道也向华东区培训部购买了此书。清华大学出版社告诉我们,书又重印了一次,至今已发行了6000册。在我后来的ERP系统应用的培训课程中,都把这本书作为主要教材之一推荐给学员。书的影响还在继续着……..会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账m#n9QF5\a'K
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战胜自我高台跨断桥


ZW8C&G.Xpw+L我在上海金蝶工作的这几年里,2004年是值得回忆的一年,不仅仅是因为上海培训部第一次获得总部授予的上一年度先进集体和华东区获得总部授予的优秀销售业绩奖而产生的荣誉感,更深地留在我心中的是杭州、苏州两次奖励性拓展培训而带来的新的体验。和公司年轻朋友们在一起,高高兴兴玩着各种游戏,盲人拉绳圈,巧钻蜘蛛网、分组争赢家、越野寻宝藏…….,在言谈欢笑、相互关心、激烈竞争之中,仿佛我又回到了青年时代,激情高涨,热情不减,小组团结合作,荣获了越野寻宝竞赛的第一名。特别是进入高台跨断桥的项目时,咋一看,在离地面八米的高空架子上,横亘着中间相隔一米距离的两块跳板,好险啊!你能从直立的钢架上爬上八米高台吗?你敢在悬架于空中的跳板上行走吗?你有勇气站在一块板端跨过“断桥”吗?有的小伙子动作敏捷、胆大心细,出色的完成了高台的跨越。一个小个子的姑娘,十分费力地爬上了高台,站在跳板上双腿直打哆嗦,短短的两米,战战兢兢地足足花了五分钟才挪到板端,人们抬着头注视着她,大声地鼓励她,在教员的辅导下,她犹豫了好几分钟,最后还是鼓足勇气跨过去了。大家关切地问我:“李老师你上不上?”我也在扪心自问“我能行吗?”一个小伙子担心地对我说“李老师您这么大年纪了,可别干这种冒险的事,要多保重啊!”也有的年轻人鼓励我说“李老师胆子大一点,人生能有几回搏!”我推后几步,坐在草地上、仰望着高台,静静地思考分析:爬几米、走几步、跨一步,没有太大的体力消耗,不是太激烈的运动;上爬横跨时身上都系有结实的安全带,最坏的情况是万一跨不过去也只是被安全带悬吊在空中,不会出意外险情;同时,我还注意到,有经验的教练员一直站在平台上指点迷津、保护左右;想到这里,我觉得体力上、危险上不会有什么问题,关键是要看个人的心态了,最大的问题是能否战胜自己?年纪大、经验多是我的长处,不急躁、心态平和是我的性格。这正是一次彰显个性、战胜自我的难得的机会。拿定主意,我站起来,拍打着身上的草屑,喊了一声“我上!”大家注视着我,走到钢架下,有一个小伙子帮我系好安全带,扶我登上了第一级,深切地关照我:“当心点!李老师。”我一级一级地爬着,虽然最后一级有一点吃力,教练员有力的手助了我一臂之力,我较为顺利地登上了八米高台。在稍事歇息的时候,教练员问:“您多大年纪?”“65。”我回答,他一手扶着我的安全带,一手伸出大姆指说:“您老在我们训练场创记录了!”简练的语言给了我极大的鼓舞。我小心、平稳地走过了两米跳板,站在板端,左右无栏,两手空空,真有点紧张,两腿也情不自禁地轻轻地颤抖着,低头望下看,几十双眼睛带注视着我,有一位姑娘,举着照相机对着我大声喊道:
:W+ro?$o6He)d4I AV%A会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账“跳!我给您照一张!”会计视野,会计社区,友商社区,会计,财务,会计实务,记账%K9a`o*W        [
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教练员走上来帮我调整好安全带的位置,轻声地说:“跳!”说时迟、那时快,我双手紧紧地抓着安全带上的吊绳,跨出右腿、轻登左脚一鼓作气、有惊无险地跨了过去,只听得下面一阵掌声。我定了定神,抓着安全带,转过身去,又用力一跃,再一次跨过了断桥。我刚刚站住,就下意识地抓住了教练员伸过来手臂。在高台的里端,教练员身旁,站了足足有一分钟的时间,大有一块石头落地之感。当我下到地面,下一位接着要上的年轻朋友一边帮我解开安全带,一边赞扬地说:“李老师,你真行!”回到活动团队,大家也都为我而高兴。真没想到,这一次拓展培训,使我又一次战胜自我,接受了一次心灵深处的洗礼。真可谓:高台断桥一大步,精神境界一飞跃。照片定格一瞬间,美好记忆永留存。
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讲课演绎ERP连续剧


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2005年初春,当我正在杭州下沙为中国计量学院工业工程专业大四的学生上“K/3ERP实验课”的期间,我接到了公司打来的两个电话。一个是公司领导安排我在课程结束后,立即去温州分公司作一次与客户交流的售前支持。虽然时间很紧,还是答应了,在电话里我回答说:“执行任务,一定完成”。另一个是培训部经理告诉我,运作多时的与昂立培训中心的合作事宜已经谈定了,双方领导已举行了签字仪式,叫我先做点准备,等回公司后商定开课的具体事宜。现在回想起来,这后一个电话,实际上是为我2005年的工作定下了一个基调,它比原来工作旋律的基调又上升了三个音阶。友商社区#O[T2@"U)SD

m,D x%f1X,^0rclub.youshang.com完成温州的项目支持后,我就投入到与昂立合作的紧张得教学准备中。根据合作分工,昂立负责市场宣传、学员招生、提供教学环境;我们参与市场宣传、提供软件、教材,完成教学认证任务。培训部明确安排教学任务以我为主。经过仔细了解,这一次合作教学与业已开展的高等院校的合作教学有着三个最大的区别。一是授课对象是社会生源,可能是企业在职职工、大学在校学生、管理咨询顾问、准备另谋高就的年轻人,凡是想提高自己,对ERP感兴趣的人员够可以报名参加学习。这可谓是提升的第一个音阶:业务背景、学习要求各不一样,太不相同。二是基础水平参差不齐,有的具有多年的工作经验、有的是刚参加工作的新职工,有的是具有硕士学位的高材生,有的是大专毕业的业务人员、有的学员对ERP已有一定的熟悉程度,有的学员对ERP还是十分生疏。这可谓是提升的第二个音阶:文化程度、ERP认知度各有高低,太不一致。三是合作不是只办一期,而是要一期接一期,并且上课时间只能放在业余,都是在职职工,无法在上班时间来集中上课,只能把课时安排在晚上和周末,这可谓是提升的第三个音阶,开课班次、上课时间各有困难,太不集中。面对着2005年工作旋律提升的这三个音阶,是墨守成规,老调重弹呢?还是有所变革,旧曲新唱呢?任务已定、学员已招,开课在即,容不得有所犹豫,只能是树立新观念,提出新方案、对原有教学资源做出新的整合,才能较好地完成新的培训教学任务。
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1a4N2G'x"@L[ ]友商社区20053月到20063月的这一个合作年度里,双方一共合办了四期ERP认证培训班,针对上述新的特点,为了取得较好的教学效果,在培训部的统一协调下,我们有针对性地采取了一系列有效的措施。例如,我们专门设计制作了“学员沟通表”,在开始的第一节课里增加学员沟通的内容。通过对学员沟通的分析,了解每一位学员的具体情况和实际需求,使得讲课的内容和方式更有针对性。在教材方面,我们提供一整套既有ERP基本原理、实施要点的经典著作、又有系统介绍金蝶K/3ERP的自编书籍,既有公司的标准教材,又有培训教师提供的辅导教材,全部课程用一套按业务流程的逻辑分章节编制的PPT紧密地串在一起。教学安排,每周业余上课11个学时,分成四个单元,一期有效时间为九周,约100个学时,共分5个段落36个单元。我们把这样的安排比喻为一部由536集组成的ERP连续剧,按照学期的进展,我们与60几名学员先后演绎了“上海之春”、“夏日充电”、“秋天收获”及“冬之孕育”四部连续剧。在上课方式上,有ERP理论讲述,有应用案例分析、有软件功能介绍、有实际动手操作,突出重点,讲清企业主要业务的流程管理,一个实例,从头到尾连贯掌握ERP系统的集成应用。考虑到学员的不同水平,采用人体模型来比喻说明MRP的基本逻辑原理,创意了简单易解的MRP课间操,水平高的,学了有新意,水平低的,学到了基本。考虑到学员不同的背景、不同的需求,在授课内容讲到相关章节时,就有意识的与这位学员作一点课堂沟通交流。在出考卷试题时,同一道间答题、流程描述题中分别出好几道业务背景不同的小题,供学员按规定的题数选作。教师资源也根据培训部的实际情况作了合理的配置,每次和我一起完成授课任务的老师,都能尽其所能,相互配合,在学员面前展现了金蝶培训部团队合作的精神风采。每上完一个阶段都安排一次互动式的交流复习。不同的学员理解和掌握的程度有所不同,通过点评,掌握要点。对于个别有特殊需求的,我们还适时地做一点课后个别辅导。每当一期结束时,绝大部分学员都会说通过这次培训在原有的基础上又有了新的收获。年终时节,合作伙伴昂立公司致函上海金蝶领导,对我们的成功合作给与了充分肯定,对我们教学给与了较高的评价。想到学员的收获,想到合作的成功,我们自己一年来冬夏坚持的难处、一天连续十来个学时上课的辛苦也都化为乌有了。据安排,新一年度的合作,又将于20064月开始了。友商社区mS K7BfB

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言意未尽概说结束语


\^!rVHW/a8[club.youshang.com时间的车轮不受人们意志的支配、以他自有的规律永恒地向前转动着,日复一日、年复一年。事业在时光的长河中发展,人们在时间的流逝中成长。岁过耳顺,虽已不再是如日中天,炙热光耀,普照大地,可夕阳西斜、晚霞余晖,依然还会留给人间一段美丽。虽已不再是炉火正旺、动能十足,可炉膛余火,还在燃烧,依然还会为人们发一段热和光。这也许是当今倡导的“节约型社会”在人力资源里的延伸吧。ZL8E-P-c'X+Od
只要主客观条件许可,我还愿意尽我所能在企业信息化这块希望的田野上继续耕耘,特别是在我所熟悉的制造业信息化ERP应用的园地里,再松几次土、再浇几挑水、再施几回肥,去追寻更多收获的美梦…….
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Fe^1LWH友商社区此时,有一个销售顾问急匆匆地来请我去会议室,参加与一个制造业客户的沟通,帮他们解决MPS/MRP计算中出现的问题,好了,事关销售业绩,只好就此停敲,有话以后还有时间说呢。
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k2W'h)LA        U$S9]商务和管理的社会网络 上海金蝶:李厚毅
光明顶 萧秋水 发布于2007-12-27 14:37:37
我与李老师初识,是还在苏州的时候,李老师到苏州支持项目,与公司同事进行交流,我也在其中,深为李老师的精神感动。后来,我到总部,一次去宁波支持项目,巧遇李老师,再后来,我去上海,又与李老师短暂交流。对我的工作,李老师一直支持,这篇文章,是公司一次征文,李老师发来的,看后非常感动,所以分享给部门同事。club.youshang.com\fV;?0LLd?
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因为准备今天下午部门例会上的分享,昨天从部门服务器上找到原部门同事的好习惯分享,再看到这篇文章,特意贴出来与大家分享。
光影·海市蜃楼 海的女儿 发布于2007-12-28 15:22:06
看后确实感触颇深......
我来说两句

(可选)

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