和谐号上的卫生间

那天正在上班，收到朋友一短信：“我又农民了一把，在和谐号上没有找到卫生间：（”，当即笑了笑，回了条短信“不是你的错，是没设计好，帮我把卫生间的门拍下来吧！”。于是有了下面两张图片。

朋友的这次遭遇让我想起了诺曼在《设计心理学》里讲到的那样，人们在遇到糟糕的设计时总是责怪自己很笨。无独有偶，前两天刚看了《五星级的厕所》，跟和谐号的卫生间有点类似。
从图片可以看出，和谐号的卫生间门上并没有标识，同样把标识贴到了门的旁边，为了让从两个方向过来的人都能够看到标识，在门的两侧都有标识。可朋友没注意到门旁边的标识，只顾着找厕所门了。也是朋友没找到厕所的原因之一。
门是弧形的，并且是推拉门。这一点朋友并没有注意到，她说“门把手既不是常见的把手”，常见的把手无非就是拧开球形锁和往下压的把手了。这是原因之二。
门把手的位置比正常的低，应该是为了方便残疾人吧。这是原因之三。
和谐号号称有多少多少人性化的设备，可这个解决人民内部矛盾的厕所门仍然缺少点人性化。