在财务部工作半年的感受和思考

我很幸运，一个原本对财务一无所知的人被公司（广东中外运船务代理有限公司）安排到财务部工作半年，负责备用金管理和结算工作。虽然一直都不属于会计小组，做的也并非会计工作，但是非会计活动的财务工作还是让我有了很多思考。（一直感谢公司曾给我的信任，我相信这是2007我最大的幸运）
把曾经的感受和思考与大家分享，在这里的人都比我专业，都是我可以学习的对象。也许我曾经的困惑有人可以帮我解答。

财务部给我的：

• 坚持原则，良好的职业操守

这是财务部的同事给我最大的影响。财务人员总是会面对一些不理解，一些指责，一些无奈的压力。然而，我们必须坚持对的事情，坚持应该有的原则，良好的职业操守。

• 多站在不同的角度看问题

一直以来我就是属于业务和财务两个部门的，也在两个部门工作过。业务与财务的矛盾，给了我很多的思考。我也逐渐懂得在评价一个问题的时候，多站在不同立场去思考去理解。

• 激进与保守的平衡

一直以来因为喜欢营销的缘故，再加上自己的个性影响，做事比较激进，好像sales只知道往前冲，只知道要冲业绩，好像MKTer总是想花钱做推广。在财务部的工作让我增强了成本意识，多在整个公司现金流管理上考虑问题，行为方式也相对平衡了一些。


我同时身在业务部和财务部，因此深切感受到业务和财务的冲突和矛盾。
部门本身的团队凝聚力很好，可惜部门间的团队意识很缺乏。甚至互相有敌视的状态。

如何处理这些矛盾呢？抑或这是永远不可协调的积极的矛盾

My Action:

STEP 1 尝试个人带去积极影响

l         主动沟通——利用一切可以利用的机会(尤其是私下放松的时候)与不同部门的同事交流

l         改变沟通方式——更柔和的方式去沟通，先检讨自身，再提出相互协作的改善建议，表达对对方工作的感谢

l         沟通传达的信息——随时发现并赞扬肯定对方



STEP 2让自己的服务增值（对内部同事）

l         Be Considerate——多做一些工作去帮助他们更好地配合我的工作，多做一些有利于他们工作的事情，通过帮助他人来获取他人认可。



STEP 3 避免沟通错位造成冲突（养成习惯）

l         确认沟通信息传达到位

l         多问一句，确认收到的信息无误

l         假定对方的“无知”，提供尽量详尽的信息及相关背景等，为对方提供方便



STEP 4 重新审视财务与业务相互的角色，该如何合作

l        “财务需要跟着业务走，既能了解业务的需求，为其提供支持，又能让业务部门了解财务部的期望，获得预期的回报。”――胡奋，3M中国有限公司CFO
“财务并不能仅仅是一个记帐的部门，而是跟我们的业务伙伴一起，了解我们的市场状况和竞争对手。只有从这个理念出发，才能更好地为他们提供服务。”――赵颖，中国雅虎CFO

“你不可以为了财务而财务，心里只装着财务部的事情，财务和其他部门的功能是没有疆界的。 你必须是一个生意人，然后你才是一个财务人。”――钟文庆， 沃尔沃建筑设备（中国）CFO


l         引入项目管理——扁平式沟通与协作能提高效率，有统一的项目经理做决定，减少分歧与部门各自为政的心态（如果有一天可以这样做，现在只能尽量加强部门间沟通交流，上层经理更需重视彼此的交流，达成共识）

[本帖最后由 OurDearAmy 于 2008-7-10 21:04 编辑]