需求调研相关

http://www.yesky.com/311/1750811_2.shtml

软件需求的各组成部分如下图所示：

六、需求调研方法

　　1、 会谈、询问：围绕软件目标提出具体问题；

　　2、 调查表：经过仔细考虑的书面回答可能比会谈中的回答更加准确；

　　3、 收集分析客户使用的各种表格、有关工作责任、工作流程、工作规范、相关数据标准、业务标准的各种文字资料；

　　4、 收集同类相关产品的宣传资料、技术资料、演示程序或软件程序；

　　5、 情景分析：利用情景分析诱导用户能够把它们的需求告知分析员（可以描述当前一项业务怎么做、也可以描述设想的系统中此项业务怎么做）；

　　6、 可视化方法：结和情景分析，利用画用户界面图、业务流程图、功能结构图、时序图等图形与客户进行讨论；

　　七、调研基本策略

　　1、 首先确定用户的软件开发目标，确定系统基本范围，然后围绕这一目标，确定要访问的部门和人员，要了解的业务，在基本范围内展开调研；

　　2、 以部门职责为基础搞清各种现有业务、要填写的表簿册文档报表等，其数据来源及去向；

　　3、 以业务为主线，搞清每个业务的每个环节的流程关系、涉及部门、输入输出项；

　　4、 以数据为主线，搞清数据采集方式、数据流向、数据之间的内在联系；

　　5、 搞清哪些业务或数据是已建系统的，它们和新系统的关系是衔接还是替换；

　　6、 应思考是否有新技术可以改进现有工作，用户提出的需求用现有技术能否实现。

十、企业级信息系统调研分析步骤

　　企业级信息系统即着眼于整个企业的信息系统，是一个覆盖企业所有业务领域、适应企业不断发展的综合信息系统，它是一个统一的整体数据具有一致性，提高了系统的综合利用效率。

　　A、规划阶段

　　1、 构建高层次的企业模型

　　（1） 调查组织结构、建立组织关系层次图；

　　（2） 调查企业的任务、目标、战略重点和关键成功因素并予以分类；

　　（3） 识别每个目标和关键成功因素所需的信息；

　　（4） 给出每个目标完成的度量标准；

　　（5） 分析信息技术对企业业务的潜在影响；

　　（6） 建立高层次企业模型（描述业务处理的主题域及其关系、建立企业初始功能层次图）；

　　（7） 与企业中高层管理人员讨论，对所得信息和分析进行补充和确认；

　　2、 对功能进行分解（输出：功能层次图、功能关系图、功能／组织矩阵）；

　　3、 进行实体分析（输出：高层实体关系图、实体类／信息需求矩阵、业务功能／实体类矩阵）；

　　4、 评估企业当前环境（现有系统和数据存储的清单、信息结构的范围、信息需求列表、组织、技术环境）；

　　5、 识别和确定预期的数据存储和业务系统，建立业务系统的结构图，确定和记录业务领域；

　　B、业务领域分析阶段

　　1、 确定业务范围、建立组织、制订计划；

　　2、 进行数据分析、建立详细的数据模型（详细实体关系图）；

　　3、 业务活动分析（分析业务过程细节、分解业务过程、分析过程间的依赖关系、分析业务交互作用、建立业务活动模型）；

　　4、 现有系统分析（操作程序分解表、数据流图、用户视图：用户感兴趣的字段集）；

　　5、 业务领域模型的确认（完整性、正确性、长效性）

调研提纲参考

http://community.kingdee.com/Images/Blogs/files/7344/288846/wlqydy.doc

http://bbs.csai.cn/BBSOldArticle/NA/9200BA37-6742-44E3-8A5D-BD1541BD082A.html