［秋风生活］ 创业中的企业，如何走出人力困境？（秋风）
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下一篇 2007-03-10 12:21:00
创业中的企业，如何走出人力困境？（秋风）
我首先要向创业者们致敬！更要向那些坚韧不拔的弄潮儿们致敬！
创业，是一件光荣而艰难的事情。因为，创业过程中，往往会遇到一堆又一堆意想不到的困难，这些接踵而致的困境，让创业者们压力重重，它们包括资金、人力、市场等众多方面。在这里，我就创业企业中的人力资源困境发表一点我个人的观点。
一个企业发展的速度，取决于很多因素，然而最关键的因素，应该是人力资源。因为一个企业没有钱，可以赚；没有市场，可以开发；没有品牌，可以打造。而钱靠谁来赚？市场靠谁开发？品牌靠谁打造？人才！缺了人才，你有钱可能坐吃山空，你有市场可是抓不到机会，你有品牌可能不会保持。
二十一世纪最贵的真是人才。二十一世纪以后最贵的还是人才。然而，如何留住人才并充分发挥他们的潜力，是创业者们的头疼问题。
很多人认为，新时期的人才，看中的是钱。没有钱，留不住真正的人才。您错了！
的确，创业中的企业往往都缺乏资金，不能给员工太高的报酬，这是导致人才流失的一大原因。但是，真正的人才看中的决不仅仅是自己的报酬。他们关心的是自己的能力是否能够充分发挥，自己的个人价值是否能够得到充分的体现，自己做的是不是能够让自己快乐。
因此，让员工快乐，是创业企业走出人力困境的一把钥匙！您先别忙于否定，请接着看下去。
让员工快乐，首先要创造一个快乐的环境。
很多创业者认为，公司一建立，就应该严格地执行自己的制度。公司一建立，就应该非常正规地运行。因此，很多企业变得非常死板。我有一个朋友，曾在一家创业公司做业务员，公司老板非常重视自己的内部制度和团结精神。好几次，他下班后老板给他打电话，要他去公司陪设计师一起加班。其实他去了以后坐在那里一点事情也没有，而老板的理由是：“我们现在正是艰难的时候，应该齐心协力，即使你坐在那里没事，也可以陪陪其他人。”还有一家创业公司，老板同样重视内部制度。有一次几个销售人员在外面跑了一天市场后回到公司等着向老板汇报情况，见老板不在，便做在同事的办公桌上聊天，正好老板过来看见了，便当众大声斥责，让他们羞愧万分，没几天，这几个销售人员便辞职了。
我们并不否定制度的重要性。只是在重视制度的同时，我们还应该重视人性化。这对创业初期的企业尤其重要。南京有一位知名的职业经理人，他在总结企业发展的经过时说，制度化和人性化是相互联系的，在企业发展最初期，人性化重于制度化；在发展中期，人性化和制度化应结合在一起；在发展高潮期，即企业壮大了，人员众多时，制度化大于人性化。他说的确实很有道理，企业管理的确是有阶段性的，不同的阶段应该结合企业的实际情况采用不同的管理方式。在创业初期，企业应该更加人性化，而不要也不必太过死板地紧抠制度。
良好的企业环境不仅是指办公环境，比办公环境重要几倍的是人文环境。它包括员工素质、竞争意识、团队精神、敬业精神、吃苦耐劳、拼搏精神等等。为了培养这些环境，企业可以经常举办一些小活动，比如集体劳动，公益活动，业绩竞争，勤俭节约比赛，个人素质奖励等等。这样既能够丰富企业内部的生活，还可以让员工领悟到很多道理。
前面已经说过，使员工感到快乐的并不仅仅是他们的待遇水平，还包括他们个人价值的体现等。因此，高度尊重员工的自尊，高度重视员工的建议和能力的发展显得非常重要。创业初期的企业往往会遇到很多困难，而这些接踵而来的困难仅仅由管理者自己来处理的话会让管理者疲惫不堪，更谈不上有足够的经理来考虑企业的长远战略了。既然如此，何不发挥每个人的积极性，大胆下放权利，让每个员工都感到有一份自己的使命？在这个过程中，企业可以同时实行一些奖励制度，根据员工解决问题的数量和难易程度实行排名，将名列前茅的员工名单列上光荣榜，并下发一定的奖金或礼物。这样，不仅可以让每个员工产生一种做主人的感觉，让他们意识到公司的利益和自己的利益联系在一起，还可以充分培养员工的综合能力，为公司以后的发展奠定更加牢固的基础。当然，下放权利不等于放纵权利。管理者应该做好跟踪指导并即时收集反馈信息，以使员工的行为更加具有条理性，更加符合公司的整体目标，避免员工个性和处事方法不一致而导致内部冲突或目标散乱。
让员工快乐的另一个方法是关心或关怀。在日常工作和生活中，除了关心员工个人外，还应该关心员工家属。关心，并不是说非要送多么贵重的礼物，非要给他多少数额的金钱。有时候，有些东西比给予金钱更加令人感动。比如，逢年过节，给员工及其家属一一送出电话祝福；员工或其家属病了，可以专门派人看望；等等。这些行为，也许能让您收到很多意想不到的效果。因为做到这一点，员工会因此感激公司，从而更加愿意奉献出自己的更多力量。
除了以上所说的方法外，公司还可以制定出一套灵活的考核制度。根据每个人的行为定期打分，并排名，前几名可以得到一定的奖励，后几名可以适当批评并加以指导。等等。
最后，我还要慎重地说一声，以上所说的都是人性化的管理，但是人性化的管理也不是说可以抛开原则。对于那些过分甚至过激的行为，比如泄露公司机密，或累教不改的，绝不能听之任之，该怎么做，就一定要怎么做。这样做到有伸有屈，有任有严，企业发展空间一定不弱！
愿所有创业者百尺竿头，更进一步！
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