在《咨询的谎言》一书中,马丁.基恩先生充分表达了他对不负责任的咨询顾问、劣质咨询项目的厌恶,并以极幽默的方式表达出来,这让老王他乡的一个寂寞周末显得不那么冷清而充满了会心的微笑。
书里有咨询和咨询类公司应该关注并想办法消除的管理问题,例如这样一个悖论:一个人从顾问被提拔到高级顾问再到董事仅仅根据他分析数据以及展示这些分析过程的能力;那之后一个人被提拔和奖励就仅仅根据他销售公司服务的能力了。是不是很象咨询公司版的彼得原理?再比如说书中对几个咨询项目的描述,咨询顾问在到达客户处之前出了客户的名字基本什么都不知道,连项目的任务都不知道,在开会前、包括电话会前除了开会对象连会议主题都不知道,难道这仅仅是马丁.基恩先生的想象?
书里还有作为咨询业者,如何在谎言的包装下一步步成为“呼风唤雨者”的成功路径介绍:声称自己为许多重量级客户提供服务并获得认可;声称自己的咨询公司(作为公司合伙人时)或自己在咨询公司(并非公司合伙人时)非常成功、管理的人员多、负责的项目多;有值得骄傲的学历学位时大肆宣扬之,没有时杜撰或以特别的方式表达之;到处抛头露面争着上媒体;写一本放之四海而皆准(只要没啥针对性说些老生常谈)的书,写不出来找枪手也可以......
虽然对哈佛与麦肯锡也用的调侃语气,但是二者在商业领域不可撼动的地位,经作者这一调侃愈发显得——“迄今为止他们一直在操控着整个世界”。还有顾问们常用的行话——“完全顾问字典”——使你的谈吐像一个顶级管理顾问的词汇与短语。
会让一些努力向着“呼风唤雨者”的方向走去的顾问心惊吗?呵呵,呵呵,呵呵呵!