3、建设新的系统
其实，按照项目管理的说法，在这个阶段只是工作量最大，而项目能否成功的绝大部分内容已经完成了。不过，作为一个周期比较长的变革项目，这个阶段的工作同样至关重要。
项目目标。还记得选型阶段制定的“价值观与选型次序”吗？制定工作计划也好、安排工作任务也好、分配工作资源也好、评价工作成果也好，都要按照既定的项目目标来。不是说目标不可变动，但变动一定要让大家都知道。而且不能只变动目标，不改变项目的计划、任务、资源安排和评价标准。
计划控制。从一开始就重视项目计划，从一开始就落实计划。什么人做，什么时间完成，要求质量如何，下达任务时明确，督促任务时有依据，检查任务时有奖惩。即便这样，项目脱期也是很常见的，如果不这样做，其结果可想而知。
人员配置与项目角色。在一个具体的信息化项目中，CIO可以做项目经理，也可以委派项目经理，但无论怎样，安排项目组人员并大体配置其在项目过程中的角色是CIO必须要参与的。选择项目组成员需要注意几点：项目组中尽可能有全职人员，不能全是把“部分时间”分配到项目中的“兼职人员”；项目组中新老人员要搭配，有人有经验、有人有干劲，有人当师傅、有人当徒弟；项目组的核心人员之间配合要默契；……
项目变更。在项目实施过程中，目标、计划、人员安排等都可能会有变化，变化并不可怕，可怕的是拒绝变化或变化不得法。在“不得不”的情况下拒绝变化，结果只能是快速失败或无限期延长。而那些面对变化，不公开变化、不说明变化理由、不及时变化、对变化后的目标计划失去尊重则属于变化不得法。
做好培训。大多数信息化项目中，培训都是工作量最大、范围最广的任务。培训需要掌握好时间、内容、考核等几个方面。根据实施计划，随时安排环境进行培训，早了会忘掉，晚了拖后腿。培训内容要有针对性，考试与对成绩的奖惩也是必不可少的手段。
4、支持系统运转
一旦系统交付，信息化项目建设告一段落，而支持系统运转的工作就到来了。CIO需要及时完成这方面的转换，使人们从“冲刺”的感觉转向“走路”。这方面需要协调的内容如下：
数据。信息系统归根到底是采集数据，加工数据的工具，“垃圾进垃圾出”是所有信息化系统无法解决的问题，因此，一定要加强对数据的采集、加工、保管等方面的管理。
人员。项目组的责任及时分散到系统管理员、操作者、管理者的身上，由他们来保障系统的良性运转，而不是打打“电子游戏”。项目组的人员要归队，运行时的工作要交接，又有一次人员安排的问题。
制度。俗话说，“人管人，累死人”。通过制度管理才是解决之道。项目建设时制定的针对项目组、项目任务的制度不再适应，需要新的，针对新的人员安排、新的责任人、新的工作内容制定一套新的管理制度。当然，如果以前有类似的项目，那么，也必须说明，原来的制度从何时起同样适用于这个系统的相关工作和人员。
5、对系统进行维护
总有一些工作，看上去似乎不应该是CIO做的，可是如果CIO不重视，制度就不会健全，CIO不重视，人们就同样不会拿它当回事。信息化工作里，这类的工作也许不那么见成绩，所以常常被人看成是“脏活累活”，CIO应该对之加以关注的系统维护工作包括：
数据备份。备份的周期是否适合？不同周期、不同的数据采取什么样的介质更合适？没类备份计划的具体责任人是谁？都是必须要落实的，否则，CIO要睡不好觉了。
系统维护。落实新客户机的安装调试，加入新的用户名，调整用户权限，单据和报表格式调整，新员工培训等等琐碎的事情。
功能加强。在系统的基础上解决一些新的问题，比如新的报表要求、新的分类要求等等。如果有能力，CIO还可以指挥部下完成一些基于系统的二次开发工作。
信息安全。病毒、黑客攻击、不当的授权、不及时的备份都是安全隐患；信息系统运行中断、泄密都是安全事故。投资于防毒软件、防火墙、操作规程、系统维护制度都是必要的。
6、升级系统
“需求无止境”是人们对“人性”的一个客观评价。因此，CIO也不可能指望到什么时候人们会觉得“我们的信息化工作太好了”、“我们的信息系统完全满足我的需要了”。为什么企业需要CIO？就是因为我们希望信息化可以不断满足我们对“新需求”、“新功能”、“更高的性能”的要求。因此，升级系统的工作也是CIO们虽时要跟踪的。
新需求。随着企业规模扩大、职能增加，原有的系统不可能对每一方面都可以满足。CIO们要随时发现来自企业内部的“不满之声”，跟踪新的管理思想和信息技术发展带来的“可能性”，找出有投资价值的信息系统“空白点”。
新功能。也许某个方面的系统你已经建设成功很久了，你的成功经验被发表，企业被列入供应商的“样板客户”，仍然不可放松。系统会增加新的功能，而用惯了系统的员工会产生更多的想法，不要放过这些补充新功能，提升应用效果的好机会。
高性能。对高性能的要求大多来自这两个方面：技术的革命性突破；企业的应用规模大幅扩张。对前者，CIO要有能力跟踪；对后者，CIO必须能够预见。
注意一点，“新需求”、“新功能”、“更高的性能”都是在一个前提下讨论的——具有投资价值。这是CIO和发烧友之间的区别。
