CIO想什么？(上)

    当我们大言不惭地说世界已经变成了地球村的时候，除了对现代交通和通讯手段的赞美、对信息技术发明者和新经济英雄的崇拜之外，有没有想过那些应用网络技术为现代企业建设神经网络的CIO们？而我们的CIO们，是否在感叹世界如此之小、变化如此之快的同时，也曾经想过怎样把自己的公司、公司的员工、供应商、客户整合到一个“村——信息村”或者“家——网络家”里呢？

    具有一定规模的现代企业中，CIO已经成为一个必不可少的职位，他们通过信息手段，将企业内外的职能连接起来以提升知识和信息的获取能力；建设共享信息的平台，提升企业整合信息的能力；构建分析模型，提升企业在市场信号中提取有意义信息的能力。说他们是企业IQ的建设者并不为过。

    因此，我们希望在这里讨论一下这样一个问题，为了让自己的工作对企业更有价值，CIO应该思考些什么？因为思考的能力，或者说“做正确的事”的能力而不是“正确的做事”的能力，或许是（至少应该是）CIO与信息中心、电脑部主任的最大区别。从企业高层的角度来思考信息与企业运作的关系，有这样几个递进的问题值得去深思熟虑：

    ü    信息技术与企业战略的关系

    ü    企业发展状况与信息化的关系

    ü    行业特点与企业竞争模式对信息技术的需求

    ü    怎样确定信息化思路并坚持执行

1、信息技术与企业战略的匹配

长期竞争优势的建立，只有在优势与企业的竞争战略密切配合时才可能出现，瞎猫碰到死老鼠式的机会和灵光一闪的行动都无法复制和保持，更不用说据之建立长期的竞争优势了。管理大师迈克尔•波特在《竞争战略》一书中分析了企业在与“购买方侃价实力”、“供应方侃价实力”、“新进入者的威胁”、“替代产品或服务的威胁”、“现有公司间的争夺”等五种竞争的作用力的抗争中，获得有利战略地位，成为同行之中佼佼者的三种基本战略方法：总成本领先战略、标歧立异战略、目标集聚战略。

在给出基本竞争战略的同时，迈克尔•波特也给出了成功实施不同战略所需要的资源和技能，以及对组织安排、控制程序、创新体制上的不同要求。见下表：

《竞争战略》（美）迈克尔•波特著，陈小悦译，华夏出版社，P40

这些实现战略所需的基本技能、资源、组织要求，有相当大一部分可以通过信息化手段来获得或加强。那么，哪些是我们要做的，又怎样通过信息化手段来达到呢？这是CIO们要考虑的第一个问题。

2、企业发展阶段与信息化的关系

接下来的问题或许更为实际一些，需要从宏观转向对本企业的实际情况。不同的企业身处不同的行业和竞争环境之中，而企业自身的成熟度和规模也有着极大的差别，信息化建设当然不能跟风、不能不考虑企业的承受能力。下图所示的模型是企业成长过程中必经的几个阶段，以及每个阶段可能产生的危机和解决思路。而这个列表则是企业在每个阶段的管理重点、组织结构、高层管理风格、控制体系以及信息化的重点领域。