全程电子商务领航企业驶入企业2.0时代

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    企业2.0时代到来了，你是否已经准备好启航？“在商业中，也许从来也没有比今天更激动人心、也更加危险的时候。稳定消失了。创造一家永远不被技术所颠覆的企业的想法行不通了。”在《维基经济学》中，Don Tapscott和Anthony D.Williams对企业家当头棒喝。维基经济学所揭示大规模协作时代商业运作的四个新法则——开放、对等、共享以及全球运作——正在取代一些旧的商业教条，许多成熟的传统公司正在从这种新的商务范式中受益，同时也涌现出许多新的明星企业。

    维基经济学所提炼的七种商业模式从经济学的角度说明了大规模协作的优越性。对等生产、创意集市、产消合一、科学2.0、参与的平台、全球工厂、维基工作站无不是构建在新技术上的深度协作，而这正也是企业2.0的精髓。而《世界是平的》这本书所阐述的铲平世界的10大动力，从另一个方向正揭示出面对全球化经济企业需要的变革。

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图一、企业1.0时代的管理行为

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一个企业的管理行为是非常复杂的，图一是一张企业1.0时代的管理行为简图，企业1.0时代的最典型的特征就是如上管理问题都想自己搞定，体积庞大，行动缓慢，缺乏协作精神，最终导致企业绩效不高。我们从这张图中可以重点关注两点：友商社区K&Y+Z#};hC

1、   从左至右关键业务——〉核心业务——〉关键流程，管理难度和重要程度以及对于企业的核心价值是逐步提高的。目前有很多知名的企业只要抓住关键流程和核心业务，而其他资源类的管理和非核心业务都采用了外包，这已经逐渐成为一种趋势。例如:耐克等知名品牌，重点关注的是战略、投资、品牌、营销几个方面

2、   从右至左关键流程——〉核心业务——〉关键资源，管理的标准化是逐步提高的，这部分更容易成体系，专门从事这方面的专业的企业和机构也越来越多。外包操作难度较低。

在供应链中的四类企业供应商、制造商、经销或品牌商、零售商，他们在核心业务和关键流程上关注的各有侧重，而三个管理问题却万变不离其中。现在你一定会感觉到应该改变点什么？当今的网络正在从一系列可以让企业公布信息的网站发展成为一个自成一体的计算平台。企业2.0先驱者通过这个平台尝试着去改变，他们逐步将非关键业务——〉部分关键业务交给自己的合作伙伴由他们来协助完成，将非关键数据——〉部分关键数据共享给社会来完成自己无法胜任的工作，他们从而取得了巨大的收益。企业2.0正是基于技术创新的产物，但是采用新的技术并不能表明这个企业就转向了企业2.0。Doc Tapscotts的贡献就在于，通过对给予企业2.0商业模式的广泛调查和分析，发现企业2.0代表的是基于互联网的企业新型协作方式。Ross Mayfield认为，这种大规模的协作对企业的改变体现在四个方面：人员参与、管理实务、项目协作、业务流程。而总结起来，企业2.0的过程也正是从基础管理到全程电子商务的管理变革。

谈到电子商务就不得不谈到阿里巴巴。阿里巴巴的成功不仅仅是中国的一个奇迹同时也是世界的奇迹。之所以说它是奇迹，因为在早期不被大家看好的商业模式（提供公司及供求信息目录查询服务）得到了最终使用者的支持，因为它切中了成长型公司的原始需求——基于供求信息方便得到的协作平台。尤其是全球经济一体化的趋势当中，中国成为全球的制造中心，中国外向型经济的主流造就了阿里巴巴的成功。有人说，微软收购雅虎，最终看中的一个砝码就是阿里巴巴，这并非是空穴来风。然而阿里巴巴的电子商务的三大目录（公司目录、产品供应目录、产品需求目录）服务还仅停留在企业1.0的时代，还只是电子商务的初级阶段。

金蝶携手IBM在2007年8月份对业界发布了SAAS+电子商务的全程电子商务服务战略，引来了重大反响。金算盘、神州数码等传统的企业应用软件公司也都对外部公布了自己的类似战略。究其原因，也正是大家看到了目前电子商务初级阶段，并笃定接下来将进入电子商务发展的黄金阶段。如果哪一天用友对外宣布自己的类似战略，这一点都不出人意料。因为有太多停留在企业1.0时代的企业等待着信息化和管理专家的领航。

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图二、企业2.0时代的管理行为友商社区9S{ Pq5OV(I.yg&I

   金蝶早在2002年就开始设计未来的全程电子商务方案，但无奈那时候的网络技术无法支撑这样的构想。如今随着网络相关技术的成熟，尤其是WEB2.0相关技术的流行和成熟、以及在SOA等技术上的积累、SaaS理念的深入人心更坚定金蝶携手IBM创建“友商网”为品牌的全程电子商务平台。应该说平台是死物，人和企业是灵魂。准备进入企业2.0时代的企业必须要不断磨练协作的思维，而平台只是提供了一个协作的基础（而一个优秀平台的诞生也必须有不同服务合作伙伴的紧密协作）。图二正诠释了这个平台对企业2.0的全面支持：

1、 企业自己的WEB2.0：企业用户不仅仅可以通过这个平台共享最基本的公司信息、供求信息数据，同时通过即将推出的基于WEB2.0思想的企业个性化门户对外界宣传自己。

2、 企业IT的2.0：企业可以把IT管理外包到这个平台上（这正是SaaS的魅力所在）由友商网负责运维您的IT系统，不仅仅可以得到一些标准的服务，同时还可以开发和管理你需要的SOA，以金蝶来说绝对够实力够专业。友商社区we/c TA

3、 企业外包的2.0：企业也可以把前文讲到的一些标准化的管理外包到平台上的合作伙伴，如：代理记账、人力资源管理、知识管理、培训管理、仓库管理、物流管理、支付结算等等，由更专业的公司来协助你完成。

4、 企业供应链的2.0：企业的核心业务可以通过这个平台与合作伙伴充分协作，如：搭建跨时代的供应链，与供应商、经销商进行更深度、精确的协同，而且确保在生命周期中保证身份的唯一。可谓高度集成，高度精确，更高效率。友商社区l)Y+fk4g'isn+C1T"@

5、 生产研发的2.0：通过大集成的企业门户和消费者离的更近，通过分析平台上消费者的行为，直接或间接地让消费者协同研发。

6、 营销的2.0：改变了传统的传播途径，与以往不同的体验互动。交叉营销，快速定位自己的目标客户，更有目标的推广自己的品牌。

7、 关键流程的2.0：平台上的管理咨询和投资合作伙伴将会协助企业完成关键流程的建设。依据平台上行业客户共享的关键数据的运营分析，协助企业完成关键决策。

8、 同时友商网在不断接入第三方平台，目前已经有：中国移动（移动商务）、各大主要银行（在线支付和交易）、第三方安全认证（数据加密服务），其它电子商务网站。友商社区 o8v%k(G*Q:G J

9、 在ERP系统方面首先实现了与金蝶自己产品（EAS、K/3、KIS）的对接，应用户的特殊要求也可以有偿提供SOA对接服务，使这些平台的客户之间进行廉价的EDI。

10、             平台上还会运营其他伙伴提供的SaaS服务，随着平台上提供的服务的增多，企业的增多，平台将成为一个企业2.0大型社区，在这里我们最终能得到全程、全方位、一站式的电子商务服务。

目前友商网还刚刚诞生，第一期提供了财务管理、供应链管理、电子商务供求信息及商铺三个关键的服务，引来业界的不理解，甚至包括一些分析公司。金蝶之所以这样选择可谓有自己的深意。我来说明一下：

1、   首先按图一的分析来看，财务系统足够标准化，而且是金蝶的强项，更重要的是目前在国内SaaS市场上没有同类产品，而目前已经有的众多客户更是对这个系统许多褒奖友商社区7E8Jx:aEH2VPC2xkQ

2、   而供应链是所有类型企业的核心业务，会形成关联企业的拉动作用，加上即将推出的经销商管理和SOA的服务，为打通企业的供应链做好了充分的准备。友商社区v TVMW+S

3、   而三大信息和商铺则是必须的，随着用户的增多会快速的加强。

4、   而其他SaaS软件公司普遍提供的CRM管理金蝶友商网并没有第一时间推出，金蝶友商网在认真研究的基础上会采取后发制人的战略。经过1年多秘密研发的CRM也即将上线，一定会给你带来不同的感觉。友商社区 U,i@$j3o6M"])fA4^

另外也有业内人士质疑金蝶SaaS平台的战略，为什么不快速整合第三方的SaaS服务？可以说，第三方提供的企业应用类SaaS服务，金蝶也考察过，但本着对客户负责任的态度，还会自己选择开发，务必为用户b推出精品。因为金蝶在管理软件领域的实力和创新能力在国内名列前茅。而从没涉足的行业和工具类SaaS服务会逐步向用户推出。目前有的企业声称自己提供的是平台，是SaaS服务超市，什么都可以往上接。但熟悉企业信息化的朋友一定会清楚企业内部信息孤岛产生的原因。所以您要选择线上SaaS服务的时候，还要认真考虑清楚，千万不要掉进陷阱。

随着友商网服务的不断地推出，合作伙伴的深入协作，会更加有力的推进企业2.0的进程，对供应链，资金链、人力资源链、知识链、研发链、信息链、营销链、决策链等等方面都会有深远的影响，接下来的系列文章会一一为您解读。