[原创]迷失的信息化之四:-----“IT”黑洞

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[2004-10-8 13:19:14|by:天堂中央]

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根据相关媒体历年调查，ERP成功率不到20%，达到预期目标更是寥寥无几...虽然数据有时并不代表一切，但成功率不高似乎也是业内的共识，我们在困惑，为何会走进了如此巨大的“IT”黑洞。勿庸置疑应用信息技术提高企业的工作效率的潜能是存在的，但问题是如何规避风险，更大地发挥这种潜能，本文将分析一下应用信息技术失败的原因： 友商社区{_ B i9d[!RF
一、良好的开始是成功的一半，信息化管理的项目得从选型说起，企业信息化失败，很多是因为在选型过程中没有深挖企业需求，不懂得自己急需解决的是哪方面管理难点从某种程度上来说是一种从众心理、攀比的购买心理在作怪，同行或别的企业上了信息系统，有些企业马上也组织上马管理信息化，其实不同的企业因所处供应链的位置不同信息化需求也不尽相同，有些企业的重点是生产制造，有些企业是分销管理，有些企业是供应链管理，而不同的软件厂商因发展方向问题，在产品上也会有差异优势存在，如果要上生产制造的企业上马以集团管理为优势的管理软件，那信息技术应用肯定会收效甚微；如果生产企业贪图便宜上马商品流通性的管理软件更是一场恶梦。 友商社区%]wUW J(I#K
二、实施，在完成了选型过程后，很多企业已是身心疲惫，觉得胜利在望或者企业项目负责人协调能力不足，企业各部门夸大现有业务模式的先进性，拒不接受来自管理软件的规范化管理思想，不愿做调整来配合实施人员，一定要求软件实施人员改软件流程来适应企业现有的工作模式，实际最终把软件流程改的千疮百孔，不规范导致项目失败。 友商社区2o2f6yQ*BI
三、员工，项目上线后，企业新员工的不断加入，老员工的工作调整，有了不同的职责这就势必要求企业建立起ERP知识和操作的培训体系，否则不仅会造成不能很好地应用现有信息化系统，更谈不上发展和创新，因此企业IT不断培训是必须的，企业无论是自身的IT部门培训还是培训服务外包，要保证项目的持续竞争力必须和软件供应商以长期合作的态度，建立起良好的伙伴关系。 友商社区w~gmzV
四、来自企业经营条件的变革，一般企业的经营模式，三年一小变、五年一大变。企业新的生产工艺、有了新的产品、新的生产线、新的市场、新的分子公司、市场状况诸如有卖方变为买方市场等等，则信息技术也要做相应的调整：升级扩充或者重新选型，而不是一味地报怨现有的**ERP不好用、无价值等等。
6Y]hm]({Kg0 五、钱，在我走访的企业中，有些看到项目已上马，尾款半年、一年、二年过去了都不付，更有甚者，软件实施完成了一分钱都没付过，企业相关负责人在谈起这事时还有些沾沾自喜，我当时就起了一身鸡皮疙瘩，这样操作软件供应商根本不会持续提供好的服务，如何来保障管理软件的运行？没有了服务，项目失败是早晚的事。企业在信息技术的应用上与软件供应商是伙伴关系，大家应本着合作的态度达到双赢的目标，不想“受制于人”（服务外包：成本相对较低一些），则培养起自己的系统维护人员也是一个办法，想保障和不断发展企业信息技术的应用，建立起企业内部的IT培训体系是刻不容缓的。

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