电话营销的感触

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7blq8L6N+G.l0 年过了，马上就是元宵节了，玩的日子也许就真的结束了，开始周而复始的一轮战斗。友商社区/YN\"f"Paxq6rG
都知道做业务辛苦，特别是竞争对手多的时候，哪真是痛苦。这可能和业务人员的个人能力有关系，但我觉得，如果有项目竞争，即使再辛苦再痛苦，哪也很开心，因为至少还有希望。做业务那么多年，感觉最痛苦的莫过于信息挖掘，哪真是如茫茫大海，茫然啊。
GJtEi"HH9mMw(r0 北方有个习惯，不出正月十五，年不算结束。这时候大家还沉浸在过年的气氛中，很不便于开拓业务，所以，这时候最好的工作就是挖掘客户信息，进行电话营销。连续几天打电话，颇有几点心得，特和大家分享：
dk;B5C#x"Z0 1、客户信息的寻找多样化。现在真是信息年代，记得98年开始从事软件销售时，公司给大家每人发了一套电讯公司出的通讯录，每个人根据自己的地盘进行鬼子进村式的扫荡。因为电话簿提供的仅仅是单位名称和电话，并无其他信息，所以真感觉掉进了黑海里边，如同晚上瞎子摸象。现在好了，信息时代善于利用信息，可以充分利用互联网的强大搜索功能，不管你用雅虎百度还是古狗，客户信息，一搜就有，可以掌握很全面的客户情况。搜就一个字：爽啊！真感慨遇上了好时代。关键词：搜搜搜
&z l[4mz#^k0 2、客户分三六九等，信息化情况各不相同。我个人喜好是从大型企业开始骚扰，比如：上市公司、行业龙头、名牌企业等等，不管是企业出名，还是老板出名，我就开始电话骚扰。但是，由于不知道企业详细通讯，网页上一般留的都是办公室或者销售电话，于是我就顺藤摸瓜，查查负责计算机软硬件的部门，将项目部门一举歼灭。关键词：骚扰
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z0p#z.S.m,N0 3、大企业信息化特色。其实大家都明白，打企业信息化不早就搞了，不是白忙活吗？是啊，你说的不假，你真是业务高手，高人哪。我的电话营销也告诉我，打企业都上了信息化，我骚扰过的企业，不是上了大型ERP系统，就是自己根据需要开发——额滴哪个神啊，到现在了还自己开发ERP系统，俺真是好生生佩服不已啊。景仰啊景仰，如涛涛江水连绵不绝。遇到这样的客户真是郁闷啊，怎么好端端的都上了哪，为什么就不跟俺留着哪。可惜俺这样的高人无用武之地啊。关键词：郁闷，而且是超级滴！
-qSw!kv:}0 4、关于为什么还要骚扰大企业的解释。大家不知道，俺做业务那么多年了，不傻。你不明白了吧，你也许会问俺：不傻你还给它们打什么电话啊？告诉你吧，答案就是：因为你是大企业，因为你上了信息化，多以嘛，你对信息化有深刻的了解，你对信息化的渴求更强烈。俺知道你生信息化了，我服你——但是，你全上了嘛，恐怕没有吧，财务上了，供应链上了，生产管理也上了，好，算你牛！可是你用的怎么样啊，你上那么早，是不是已经满足不了现在的需要啦？呵呵，还有啊，你HR没上吧，你是OA好像也没上吧，对了，还有CRM哪，怎么样，是不是也很欠缺啊，哈哈。这就对了，明白了为什么还喜欢骚扰打企业吧。关键词：差异化销售
2b$l9?v7BKus0 5、电话营销碰到的小问题不少。一般来说，我个人发现，没上信息化的单位积极性很高，而搞了信息化的单位，特别是信息中心或者叫微机室，它们积极性就不很理想。也理解，估计项目之处，被软件商忽悠的信心爆棚，情绪高涨，结果哪，就如同钻进了风箱的老鼠，进不得腿不得，转身更妄想，使用者埋怨，老板批评，真是痛苦啊。这个咱也理解，做ERP做信息化那有容易啊，只能痛并快乐者，郁闷了就去黄连树下唱个革命曲子，没办法啊。所以，这些人比较抵触，电话里都是不耐烦的口气，摔你电话也很正常。关键词：理解啊友商社区8`|2^y;Fc*eK/C$E
好了，不写了，啰里八嗦这么多，欢迎大家慢慢体会吧。友商社区 b&x+{6Adi