超越对手之十五--如何做用户培训精彩观点摘要

IT项目经理必须明白一个事实：一个人在一段时间内只能负责有限个项目。

当企业自己本身没有或者找不到推动一件事情的内部动力的话，很难想象软件公司在现场有多大的作用。

项目经理管理多个项目的根本的出路是在企业培养替代者，而不是指望软件公司配置大量实施替代资源。

实施人员对培训目的要有一个清楚的认识：帮别人就是帮自己。

任何人在项目实施过程中都不要低估用户的智力和毅力。的确不是所有项目的用户都具有被培养的潜力，但在大部分项目中，从来就不缺乏能够培养成为一个好的实施者的用户，而且这样的人只要一个就足够了，只是项目团队自己并没有花时间去找到和培养这样的一个人而已。

在最短的时间内做最大量的事情，这就是成功将用户培养成替代者的秘诀。

对于一些大型项目，特别是用户执行力不够，现场培训效果不佳的项目，安排一次紧凑合理的总部培训会收到很好的效果。

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