再说企业信息化的主动权

　　我抓紧时间。我们企业最关心的事情莫过于通过信息化技术企业到底要达到什么目的？信息技术在信息化事业中到底处于什么层次？

　　今天我汇报分为三部分，主要谈什么是主动权？主动权首先必须是自己能控制的。今天会议的主题是“用户主导的信息化浪潮”，它就体现了主动权。我们的论坛是用户论坛，展现了一种来自用户的声音，整个管理软件的市场很可能就此从卖方走向买方。

　　用户掌握什么样的需求和工具，这个是最终问题。也就是说的，向左走，还是向右走，我说向前走。我有必须把我的情况向大家做一个汇报。在我们 的企业战略中有“一个中心，两个基本点”的安排，在信息化方面我们有一个十二字方针—“大市场、小生产、广协作、精情报”。我们的理解就是说大市场，就是以满足市场需求为最高追求，我们就是要通过信息化手段把它细化、透析出具体需求，形成订单，以客户为载体来满足市场的需求甚至引导需求。

　　小生产则把自己的生产功能精致化，通过很好的秩序控制在产能最大化和客户需求满足最大化之间形成平衡，这个方面是信息化有很大作为的领域，也是传统ERP最具有价值的MRP部分。

　　我们的信息化事业要求很多，同时需求层次很复杂。那么就是满足市场的需求的全过程。从客户的需求我们出发，从这个开始，也就是说，源于客户需求，让客户满意。当然了企业不可能每个环节都非常到位，我们根据我们的情况才提出了十二字方针。

　　市场的需求，有客户来表达，客户的需求通过订单来表达，订单的需求，有我们自己--我们的公司来满足。我们制造企业把生产看得很重，因为在客户面前，这个过程可以“忽略”的。这个是我们自己的事情。软件系统是为客户服务准备的。
　　第三个就是广协作，主要是从供应链的角度来认识的，从原料供应商、辅料供应商、工装工艺合作等等伙伴那里
取得资源来满足客户需求，信息化在这个层次的功用主要是为了让过程信息得到有秩序的交换，为多方所共享，以提升我们供应链整体的运作效率。
　　第四个就是深情报是上述三个层面有效运行的成果，也是指导三个层面高效运行的灵魂，是一个在企业文化上协同、业务逻辑上严谨，资源结构合理、合作伙伴信任基础上的神经枢纽。
　　那我们的主动权希望形成一个该该企业经营性活动与非经营性活动的资源管理与控制体系，让信息系统与企业实际完全贴合而且与时俱进。
　　事实上我一开始介绍的，技术到底是什么层面，从我们目前的体验看，它应该是一个配角。这时候我就想到了，根据实际情况，最后还是要在软件公司里面选择具有一定平台化特性的管理软件，一方面满足现实需求，另一方面又可以对后续的维护提供及时便捷的支持，同时便于进行边规划边实施的操作，尤其有利于将来的MRP范畴、SCM范畴以及BI范畴的信息化项目实施。
　　我就说这么多，只说一句话，我们资源有限，事实上从事ERP的这个队伍，在企业当中永远是一个配角。
　　在软件公司面前，企业用户的信息化主动权受到了极大的挑战。最大的挑战不是人，不是外部，而是内部。我们的团队。和我们内部客户这种关联是什么样的，现在对我们来说是一个挑战。
　　最后就是到了我们这个阶段，我们要回归。怎么回归？
　　第一、我想企业成长的特性和优秀的同时，又很幼稚的成功特质不容漠视。软件就是促进信息化，是在党的十六大提出来的，对我们企业来讲，市场生产和协作这个领域，我想工业化促进信息化。软件不软，软件是很硬的。它有很多东西是很微妙的。软件强调的是简单化，把很多东西很屏蔽掉了。
　　第二、客户导向流程与功能导向流程的本质区别就是现代企业和传统企业的本质区别。对软件公司也一样。
　　第三、信息技术将回归到它固有的势力范围，从前台都是后台。对业务的把握是一切竞争力的体系的核心。信息化革命才有春雨。

　　最后我还是强调--信息化的主动权就是企业的生命线。
　　我的演讲结束了，谢谢大家。

第二届中国企业信息化用户论坛
地点：苏州园外楼酒店
时间：2005年4月29日·上午

（论坛演讲）：http://www.topoint.com.cn/zhutis/cio2005/article/wangjiajia.asp