2004年首届中国企业信息化用户论坛
地点：北京西郊宾馆1号楼二层六号会议室
时间：2004年10月30日·上午
我跟支点网是好朋友了，跟很多人都认识。我在网上喜欢发帖子，跟帖子，事实上都在学习，我通过这种方式互动。今天很简单把自己的收获，向大家做一个汇报，汇报的题目是“掌握主动权下的信息化”。我们集团有两大体系，一个是产业公司，一个是国际商业公司，从名字上可以看出来，我们对市场非常重视。
目前集团在九五规划期间，把信息化作为一个战略，一个中心以行业为中心，两个基本点，一个是虚拟化，一个是信息化，这个提出来不是偶然的。这是简单的思路，通过几年时间把信息化领域覆盖到各个领域，在信息化领域从各个机构到业务层面，到信息化的覆盖。主要有四个领域，一个是市场领域，协作领域，生产制造环节，第四技术情况。目前在市场领域大概80%业务流建立了信息化，在协作领域还刚开始，像供应商这方面。生产领域大概30%到40%，有一个目标是降低库存，上海通用汽车公司两个小时，我们的目标明年达到一个星期。四个领域有明确的目标，这是一个思路，介绍三个第一网，我们管理方面，一个是企业的信息化，管理网的应用，因特网应用，第三个在行业网方面的应用。统一知识平台非常重要，有三个统一，一个知识平台统一，第二有成熟的技术，第三数据的编码要统一，这个大家很清楚。第三个模块，事实上大家看这个资料，中小企业成长性非常强，不可能一个模式固化，怎么样边成长，边规范，边拓展的过程中获得主动权，技术规范条件非常重要，拓展从模块，从系统整体划一非常重要。
在2001年、2002年做了销售业务流程重组，集团把所有的销售业务分给十个子公司，销售了2个多亿，十个子公司转入到商务公司运作。我们做了一个分析，包括客户情况，包括定单，包括业绩，业绩的控制，这是工作界面，这是我自己开发的。为什么当时自由开发这个系统，当时很难找到适合自己用的软件，被迫做出的开发，这个系统大概用的时间不长，业务模式相对比较成型了，大概60天完成了工作。这里有一个体会，管理信息化。成长型的企业不可能像成熟企业那样做，最深的体会就是我们自己做主。市场是我们企业的本原，从2001年开始到现在，在市场流通领域有80%信息化。我们和MRP的概念有很大的差异。我们编制计划的一个仪表，定单的下达，采购计划的编制，再到生产信息和计划信息的一个对比的流程。
现在介绍我们信息化的核心，刚才谈的是我们目前应用的模块和系统。我个人认为信息化是三部分组成的，就是IRP＋ISO＋IT，三个小I组成一个大I是信息化，怎么解释呢？IRP比较熟悉的，就是论坛里面很多朋友做了很多IRP工作。信息资源规划我们都很清楚，企业的资源是ERP，企业资源从我的角度，分成四大类，市场、客户、定单到产品的制作、设计、装备、工艺、物料到文化。IRP解释十种资源，企业有十种资源，这是它的企业情况，它的储量、变量，ISO比较熟悉，平软体系，最关键在流程的规范，规范化、艺术化。IT我们都知道。任何一个企业都有管理信息系统，它的载体可能不完全由电脑因特网来运行，而通过纸张包括文档来运行。三个小I构成了信息化体系。在我们单位有一句话，客户是上帝，虽然有批判，但是我们不管，订单是圣旨，我们不会变的。一个订单下来，商务公司跟产业公司，业务流分成四种，自营出口，到外贸，到OEM，到分销，有很多循环。到产业公司从采购，到技术控制。在外地的分支机构还没有完全进来。
这个图是代表我们威特集团信息化的核心，有十种资源组成，通过三个管道管控，产业公司、商务公司是物流的循环，它的匹配保证运营企业的科学化。以订单为中心的生产公司，有十种资源，我们说信息化非常繁琐，我们切入以人为本，核心内容每个企业不一样，有的企业以技术为核心，有的企业以市场为核心，我这里边有框架，有很多线条，目前大概涉及到十个要素，十个要素有一千多种图线，大概有35个投资点，一个订单从谈，潜在客户，成为真正客户，到接进来，商务公司涉及到出口，涉及到报关、商检、定舱等等，再到生产公司，把采购定单，采购物料，基本上到库房里面，和定单没有关系的物料都是没有的，当然还有管理方面的原因，从工艺报表，生产报表，有这个过程。信息化自己做不可能做到，也不可能一个方面做的很精很透，我们企业关注最大的问题，就是刚才卢总介绍的，我们现在很典型的多品种，小批量的多变化的，现在在变，有时候撤销，有时候增加一个品种，有时候减少一个数量，这个过程分成三个投资点，每个框架业务流来进行运作，将来以后做的事情就是自身的业务流和我们现在正在做的MIP的工作。
刚才说为什么信息化作为我们企业集团战略目标，因为看到信息化的好处，我那个时候做财务不会操作电脑，那个时候有一个网站有一个网页，电子商务投入公司，大家看到2001年达到80%新业务是因特网，目前的订单量超过300万美元，很多企业看这个数量不是很大，但是对我们来说是很大的。
信息化是花钱部门，因特网是挣钱部门，有一整套网络的设计，目前有一个实践的过程，让领导发现信息化工作是一个非常好的。事实上我们从网络营销一直到市场的情况走过来，我们集团很多业务员都是我这边拿定单做的业务。现在做的工作就是网络化协作。
上面汇报主要是地域网运作的情况。每个星期客户主动要买我的东西事实上成交率大概是10%左右。下面我介绍一下我的体会。一个是信息化的确可以把工作做的很细，这不是我一个人的体会，确实很多工作没有这个平台很多没法做。第二个体会最大的切入点，很多企业从财务软件开始做，规划事实上做到跟企业的战略发展一起推进很不容易，作为一个CIO怎么规划这个系统，刚才两位老师介绍的怎么从技术角色到管理角色的变化。我现在从管理角色到技术角度变化，我不懂技术，我们部门有十几个人，我是最不懂技术的。
我们的信息化很成功，发展信息化道路有五个一工程，一把手工程，一把手，一个团队，一个伙伴，一竿子到底。CIO很苦闷，很想做事，不知道从哪入手，很多资源可利用，不知道怎么利用。要用好一把手。一把手也不指望他有多大的号召力，刚刚导入销售管理软件，很多业务员不愿弄数据，因为他们认为那些数据都是自己辛辛苦苦得来的。其实这些都是公司的资源来的，那些很简单，定单统一审批，从电脑打的，打印出来一定要出来，属于没有领导签字不会往下流，这也是一竿子的问题。
一支团队，我经常到市场学习，那个团队非常好，我的团队懂技术占到一半，我们有十个人，两个人专门做网络营销，就是在网上设订单，不是到网上找信息，你找到的，人家也能找到，我们通过网络推广手段，让人家找我。另外三个人做开发，两个人做宣传，还有几个人在一线帮助实施，实施调研在一起。伙伴就是顾问，我们很多事情不专业，软件肯定会替换掉，这个过程需要人来支持，需要一个伙伴来帮我。最后一竿子到底就是执行的问题，今天谈了很多，在一个企业里面有三个体会是最重要的，我不是准CIO，我们的价值是通过别人体会被发现的，我们新的价值肯定通过销售人员做出的业务发现自身的价值，管理人员减少了，降低了，他就有价值了，功劳能不能记到你头上不一定，这个也没关系，我们会融入业务部门，让他有成就感。
做个简单的小结，信息化有三个问题，一个是因特网最容易出彩的地方，然后是管理信息化，最后是行业。企业信息化在四个方面，我们作为CIO充分对企业资源配置、部署有深刻的了解。第二对IT技术搜集和掌握，管理必须是专家。事实上我是倒过来走，我从经营公司一直探索管理工作，技术是最差。五个一工程刚才介绍的，信息化四个要素，四个领域，领域就是市场，供应、协作到制作。两个方面一个是到商务公司，一个是产业公司，一个中心是信息化战略中心。最重要的体会就是通过支点论坛来做，刚才我也汇报了，这是非常重要，一天不上支点网学习很难受，包括回答问题，包括问问题，交流切磋。我就汇报这么多。谢谢。
杨大寨：
北京市信息化中心李伟主任来到现场，我们对他的到来表示感谢。刚才甲佳先生介绍了一下他们企业做ERP的体会，他的五个一工程很有创新性，甲佳在网上才思敏捷，但是在日常生活中比较腼腆，憨厚，我和甲佳偶然的机会在网上碰上的，把整个ERP过程变成吃饭的过程，甲佳的名片很有意思，中间是腊肉，旁边是辣椒，形容ERP的过程，甲佳会后不要吝啬名片，给大家发一下。下面将进入精彩的互动环节。
http://www.topoint.com.cn/zhutis/2004cio/article/wangjiajia.asp
