商业生态网络是我们作为不能免俗之人所在的生态系统，在市场环境越来越不确定的情形下，消费者和生产者的边界虽然日益模糊，但是个性需求与规模经济的搏斗俞演俞烈，不断造成有限资源的巨大浪费，本人试图通过实践来解释这个现象，以寻求最终的解决之道。初步的研究成果认为时间链可以通过对生产能力的韧性链接来兑现需求，而不需要一定通过“成品”来兑现。这个研究与实践从2007年12月1日开始。.........

边控制 边支持--如何与纸箱协作商形成控制型共生关系？

上一篇 / 下一篇  2008-04-24 13:34:34 / 个人分类：企业管理研究

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控制是一个很高的学问，尤其是对组织之外市场之内资源的控制。
 
     9月23日，教授强调：在两面市场中，必须高度注意对由“投机分子”组成的辅助驱动力的控制。目前我们正在试点的协作商就是非常典型的具有投机性质的三级厂，在我们的运营体系没有完全建立之前，它们似乎可以自由出入。一旦具有了完全的加工能力，按照温州小企业的一般特点，它们很可能成为我们的竞争对手。如何既让他们有越来越高的加工能力，又越来越离不开华泉？稳定而持续地服务于华泉设计的商业生态系统？
     确实，在最近的实际工作中，我们发现如果需要协作商与我们有对话能力，能按照我们的要求交付产品，必须让它们具备几乎与华泉相似的产出能力才行，也就是必须对它们进行能力改造。这个改造的过程可能比我们想象的要复杂得多，艰难得多，因为它们虽然现在产能有浪费，但混日子问题不大。外加工有相当的利益诱惑，要它单方面地放弃已经有的作业模式，提高作业水平，动力还不够。现在需要设法从两个方面让它们一起努力。克服心理障碍，跟随华泉而进步。面对典型的“投机分子”，需要过硬的策略，才能获得“刺猬的温暖”（刺猬互相取暖，必须将针毛互相交错，但是又不能太深，以免刺伤或者威胁对方）。
     现在的形势下，基本策略是：它嫌难的东西就不培养，嫌烦的就批量地给它们做了，不培养的能力继续为华泉所持有。表面上它的加工能力有了很大提升，主要体现在设备与订单的适应性上。综合多个方面的考虑。将能力区分为以下    三个大类的能力：华泉持有/协作商持有/双方协同，具体覆盖众多领域。示意如下：
    表中，华泉持有表示完全由华泉掌握，只输出实物，不输出方法。协作商持有是，结合订单与设备耦合的特殊要求，再通过对协作商现有流程进行规范之后再形成的特殊的能力结构，必须通过训导让协作商完全掌握。双方协同分两层，一是共同按照分工执行，二是共同制订标准和修订标准。
              华泉纸箱单色印刷加工能力分布
                           
 
能力领域与结构
华泉持有
协作商持有
双方协同
1
图版
1.1 印版设计与排版
√
 
 
1.2图纸识别
 
 
√
1.3字模替换
 
√
 
1.4排版检验（含试版）
 
√
 
1.5图纸与印版交接
 
 
√
2
印刷
2.1机器综合调试
 
√
 
2.2批量前自检
 
√
 
2.3印刷带开槽工艺标准
 
 
√
2.4工序过程检验标准
 
 
√
2.5设备维护与改造
√
 
 
3
钉针
3.1钉针工艺标准
 
 
√
3.2钉针过程自检
 
√
 
4
胶粘
4.1胶粘工艺标准
 
 
√
4.2胶粘过程自检
 
√
 
5
标识
5.1过程标识
 
√
 
5.2打包工艺标准
 
 
√
5.3存储标识
√
 
 
6
订单
6.1加工订单确认
 
√
 
6.2加工物料与产品交接
 
 
√
6.3质量异常处理
 
 
√
6.4周期结算
 
 
√
7
管理
7.1订单执行过程管理系统
√
 
 
7.2订单执行现场管理（6S）
 
 
√
7.3劳资与人力资源管理
 
 
√
8
资金
8.1经营周转资金（纸板提供）
√
 
 
8.2设备革新资金
 
 
√
8.3加工消耗的流动资金
 
√
 
                                             
（合计8大项27小项）
 
根据现在的实际情形，双方协同部分的工作含量比较大，在合作开始的重点是订单与设备的耦合。根据当前初步了解的情况，协作商的技术能力受设备的约束比较大，密切结合当前设备进行操作与技术能力提升是比较有效的，也是务实的，许多地方需要“将就”。我们具体的分单标准将继续发生变化，从小单和大单的区分，到一个客户的和多个客户的区分，现在发展到完全根据协作商的能力结构（尤其是印刷机性能与工人技能水平）来区分。详细的在10月上旬的实践中将进行细致区分，在不久的未来我们将把纸箱业务进行分等分级，同时协作商的能力也分档分级，这样才可以真正地做到订单与设备的耦合，实现我们所需要的和它们能提供的一致性，这样两面市场一张皮才有可能。
在上表中，“华泉持有”一共包括四个能力，分别是：1.1 印版设计与排版/2.5设备维护与改造/5.3存储标识/6.5订单执行过程管理系统把它们确定为华泉持有是有道理的：
 
能力目录
华泉持有的理由
1.1
印版设计与排版
设计能力是我们断然不能让渡的能力，同时现在协作商也没有对应的资源来匹配。即便将来可以匹配了，也必须考虑分层让渡；排版是一个精细的活，华泉在最近几年的工作实践中已经和客户达成默契，许多不能结构化表达的排版技巧已经成为我们承接纸箱业务的重要能力。现在这个能力协作商学习起来困难，还不具备清晰传播的条件。同时在加工领域，这是一个最重要的知识含量比较高的能力项目。我们持续持有将有助于加强协作商对我们的依赖。
2.5
设备维护与改造
    这其实是我们传统的对三级厂的支持内容，现在需要有建制的展开。许多设备只要做一点小的技术改造就能发挥更大的效能。保养维护到位率比较高，则能保证整体产出能力。这个方面的输出主要属于知识方面的输出。

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