两面市场我们还在逐步实践，由于我们的外部市场环境还处于发育期，不可能象西方那样有鲜明的共同规则，可以在越来越大的经营体系里面协同。所以需要我们继续开动脑筋，一边经营外部的两面市场，一边经营内部的两面市场。这一点，将是一个持续的过程，直到圆通之后，我们需要另外一个逻辑来运营“四面市场”（为叙述方面，我把它称之为“复式两面市场”）。
当前我们需要注意的是内部的资源如何进行二元分裂工作，就好象细胞分裂一样。也就是说，将先前专门的面向销售市场服务的资源与能力分裂为两个部分，一部分为销售市场服务，另外一部分为供应市场服务。这两面是我们看得见的两面，这里称之为“左右两面市场”，与“左右两面市场”直接打交道的温州华泉资源与能力凝聚的运营体系我们称之为前台，支撑前台的其他资源与能力我们称之为后台。这样就形成了一个以内部协同为主的“前后两面市场”。这两个两面市场都遵循于一个“中”字，也就是温州华泉之道。由道而生的整个运行平台就是“中”，是体系中每个实体都用都依赖的不可分割的部分。
对一个企业而言，它的供方和需方是一个矛盾的统一体，统一的程度越高，它的利润空间越大，统一的程度越低，它的利润空间越小。我们非常关注对客户的服务，目的是想通过更多的订单赢得利润，因为我们总以为自己的资源被雇用的机会越多，增值的机会也一定是越来越多。
虽然上面的是一个基本逻辑，但是我们发现事情不是那么简单。除了由于社会分工越来越细，我们的体系里面全部满足，同时需要相当的一部分通过外包或者外购的方式完成。也就是说当前的市场竞争确实开始转换了，由单个企业从单个企业的竞争走向供应链的竞争。
供应链与网络生态的重大区别在于网络生态更多的以植物生态的方式出现，而不是一个血腥的直接的竞争。血腥存在于一个单向的市场思维中，和谐则在两个市场思维中实现。我们的难处在于对于供方市场的服务心态的转换，因为在传统的意识中，我们总是把销售市场当作是赚钱的地方，供方市场只是一个省钱的地方。对供方服务可能省的更少，甚至要亏钱。不划算！
供应链是很复杂的东西，我们难以让它细致的结构化，不过可以确定的是，在需和供的博弈中，要取得和谐的局面必须充分地考虑供方的利益，以期它和我们一起共同去服务客户，“对付”客户，共同分享利润。在这样的起点下，美国期福坦大学谢德逊教授提出了两面市场的概念，也就是一个组织不仅要服务于需方市场还要服务于供方市场，两面都是客户，否则就没有你的利益，两面轮番着将服务内容的提升，会促进公司整体利润的水涨船高。长期以往将形成一个非常独立的生态系统，从而拉大与不坚持这样理念的竞争对手的距离，获得越来越高的超额利润。
现在的问题是企业组织在这样理念的指导下，如何将单向服务体系转换为同时为销售市场与供应市场服务的结构，要同时服务于两面市场，尤其让供方非常舒服非常有秩序地为需方服务。通过系统为需方服务，随着需方的需求量逐步增大，供方的数量也在增长，能力也在增强，这样对需方会有更好的服务能力，定会引起需方市场的升涨，这就是每个企业家梦寐以求的局面。
现在的矛盾集中在如何在两面市场你涨我也涨的局面中获得平衡？保证利益的和谐？需要一个同时服务两面市场的运营体系？这个体系承载哪些功能呢？下面是一个解释。
在需和供之间有一个缓冲地带，也可以说是服务地带，这就是一个卓越公司为两面市场服务的能力的结合，是我们获得独特利益的场所。我们暂时把它称为运营体系，这个运营体系集中了以下几方面的工作：
1．通过对供方资源非常透彻地调查研究，确定它适合为我们服务的具体内
容，包括哪一类型产品的加工，哪一类材料的供应，哪一类型服务的提供。这些供方的输出非常有秩序地导入我们的运行系统，与客户的需求进行有机对接。
2．对客户需求进行结构化，以充分确定它对我们供方市场的清晰要求，这两
者的融合与对接就会变得相对容易，整个过程的浪费就会很少。在一个不确定性的时代，销售市场与供方市场就会得到和谐。
3．整个订单执行过程的跟踪，这个跟踪过程是完全透明的，面向销售客户、
供应客户、运营系统工作人员以及服务的合作伙伴同步全程开放。每一个订单不是产品的加工过程，而是一个典型的项目操作过程，只不过具体操作环境的复杂程度比一般的程度要高得多，但是周期要短得多罢了。
4．为了获得在两面市场上的话语权，换句话说，要让两面市场的客户对我们
说一套共同语言，服从于温州华泉的最高利益，就需要我们的工作不仅是在物方面要进行衔接，更多是在价值方面的衔接，所谓价值的衔接就是一个标准的传播过程，也就是温州华泉作业体系标准的传播过程，这里面的事情非常多，但是我们可以总结为这样几个方面，一是包装用户的相关工作人员从不专业向相对专业转换的过程，我们对这个过程进行有效的支持，二是供方的供应能力提升的过程。这两层的知识传播会促进两面市场中包装相关技能与知识较弱的持有者与温州华泉的本部具有和谐的对话能力。
5．整个信息流和物流将会在同一平台上实现，信息流实现会通过知识传播与
业务流程来完成，物流的事情只能通过信息流的实现来完成，当然这个物流已经非常复杂，即包括销售物流采购物流以及内部物流，也包括对第三方物流、第四方物流的和谐探索。
6．关于供方的评价。供方的系统比较复杂，科学的评价体系将有利于整个系
统的需求被有秩序地实现，我们会在实践中实现并制定出一套适合温州华泉商业生态系统对供方的评价准则。
以上几个方面是本部的工作，现在的难点在于对协作商能力的提升，这是
一个两难，一方面如果你让他满足你的要求，必须提高他的能力，另一方面当他能力提升后，可能成为你的竞争对手，这是我们非常容易犹豫和失败的地方。经过最近一段时间与张老师一起进行的实地考察与具体研讨，初步感觉到解决这个个矛盾是有希望的，关键在于怎么将加工能力进行结构化。
那么如何对协作商进行有效管理，让他不仅非常舒服的服务于我们的需方市场，更能安心的从协同中获得利利益，那么我们就把协作商的能力分成两个部分，一是有机能力，二是无机能力。这与我们通常想象的完全相反，我们对他培养的将集中在有机方面，如何让他更能适应它的设备，现有人员的基础水平，并在这个基础上产生相对有个性的供应能力，以实现对我们需方市场订单的满足。而像纸板、印版、油墨甚至是打包带、扁丝这样的东西，把它作为无机能力作为输出。事实上这些物的输出蕴藏着大量的代表需方意志和能力的东西，比如需方独特的用纸需求，需方对印刷质量落实到排版、油墨上的需求等等，这些都会通过我们的设计获得。
也就是说对整个协作商的支持我们是通过既有的设计能力来完成的，而不是简单的物质输出的过程，这一点与我们传统的认识有很大的差异，如果运作到位，我们就会形成一种格局，让他容易进来而不容易出去，因为每只订单事实上都已经进入温州华泉系统的知识加工，不仅对客户是一种锁定，对协作商更是一种锁定，具有相对的唯一性和垄断性，两面市场中存在的犹豫将不复存在。当然对协作商的大部份指导工作是通过样板工厂去实现的，这里不再进行一一阐述。
所谓复式双面市场，当前我们看到的是供方和需方的两面，另外还有两面，在于前台与后台之间，上面我们所说的运营系统事实上处于前面，它们直接与客户对话，另外还有一个后台系统，后台系统像一个发动机，包括科技研发，设计，财务管理、人力资源，企业文化，统计分析等等，这些本质上是专业化的工作，它们将承担我们上面所说的每个订单就是一个项目的后台支撑工作，它将会以更专业的姿态，从系统角度通过前台为供需两面市场服务，这就是我们所说的复式两面市场的意义。因为在本土这些专业服务目前还没有形成一种独立能力，还需要在事业的演进在培养和成长，这是我们不能忽视的。只有后台和前台的和谐，才能完全服务好供需两方面的市场，才能真正成就的我们商业生态系统，乃至成就我们商业帝国的梦想。
