夜谈笔记  无形资产的积累、检索和再生产

夜谈笔记  无形资产的积累、检索和再生产

企业得以扩张的原因就是以无形资产为核心的企业文化的扩张，虚拟企业的成功，资产经营的成功，无不得益于此。具体到一个企业生产经营的内核，这一点依然非常重要，虽然我们可以把它归结为一般意义上的加强管理。

有一个例子，IBM、HP这样公司的全球售后服务，非常复杂，要某一区域某一类别机器的维修人员全面掌握这方面的维修技术，恐怕不可能，但它们以信息技术为中心的服务系统，则成功地解决了这个问题，对于一个具体维修技术来说，一个维修员在他尝试失败后，可立即按授权检索到同行的探索，如果没有答案，可即时实现全球的通力研究，形成的经验又马上成为别人的参考资料。

企业非常需要这样的机制，将企业内部在各个层面上工作的经验、认识、探索和发现记载下来，由经过授权的人检索利用，实现资源共享，这样可以迅速地提升企业的竞争力，降低无形资产流失可能给企业带来的风险。