[原创]从一个著名公司发给我的28条短信说起

               根据目前的趋势，大概还要收到多组28条信息。

        事情还是要道一下原委，上周得到一个邀请，参加一家著名管理软件公司（通俗的说法应该叫“erp公司”）组织的类似年会这样的活动，因为有一个很特别的内容，老板让我去。临到出发的前一天，公司有重要事情需要我处理，老板就不让我去了，我和会务上请了假。

          现在会务组织都短信化了，从11月28日开始，就不停的收到他们的短信，我本来想提醒着取消的，但是没有联系成功，就没有坚持。没有想到他们工作如此精密，每一个细节，也就是每一刻要做哪些事情，如何配合，注意什么，都来了。我觉得是一种体验。

         早上俨然自己就在下榻的宾馆里面，7点刚过，就收到提醒我吃早餐的短信息。：）好歹没有迷糊，然后又是提醒我穿正装参加会议的信息，总觉得移动公司挺坏的，明明60字左右的，硬要被分成两条发出。这似乎是一个陷阱，不过这个著名的软件公司不会与移动公司去理论这点小事情，有钱！虽然这钱都是象我们公司这样的客户提供的。

           在2005年，其实就领教过他们这样无微不至的客人接待，当时是去考察这个公司的总部，每一个小的过程都觉得自己是五星以上的客人，老板也觉得这个公司规范，很自然地认为它的产品也至少如此。

          在以后的合作过程中，发现事情远不是那么简单，逐步的，无尽的遗憾陆续驾到！以至于在被他们当作战略客户进行客户满意度调查时候（好象是委托了一家世界著名的调查公司进行的调查），我对他们的售前进行了5分的评价（最高5分），对产品进行了3分的评价，对售后进行了0分的评价。害得当地机构的老总很后悔把我们列为战略客户，严重影响了他的KPI，我想想自己也真的不够厚道。

         其实，我是非常渴望收到他们关于产品的短信的，哪怕是电话，哪怕是传真，哪怕是电子邮件。要是有一天能收到，估计我会涕淋的。

         呵呵，我想，我还是非常想成为他们真的客户，而不是只在会议之类的市场活动上才能有所感觉。

        中午一定会有短信来，到时候，我摘一点贴出来与大伙分享。