内部人示范（野生项目笔记02）

    什么叫“内部人示范”？在《新瓶如何改造老酒（野生项目笔记01）》的最后我提到“新的应用数据如何准备，如何通过‘内部人示范’进行业务逻辑教育与业务过程培训？”这是非常具体的问题，当然不同的机构对于软件项目的实施方法是不一样的。记得几年前，与一个全国性公司的一个地市级公司的软件系统管理人员交流，他谈到软件实施公司（软件许可购买自软件公司，实施服务由另外一家公司承担）的实施办法，当时觉得那样做太费时间了，后来觉得相当有道理，而且会保障新系统的安全稳妥运行，尤其是业务逻辑、业务过程变化比较大的时候。

    他们的具体做法是：在基层（县级管理机构）选拔精通业务有计算机基础的人员到市里面统一进行“地图作业”，业务也是分好多块的，有财务开票，有加油作业，有物资管理等等。地图作业由软件实施公司的顾问主持，教授学员操作新的系统功能，非常细致，基本上是一个PPT，对应一套习题，然后在演示系统中进行练习。布置的作业有两种，一是同样的业务，目前处理与新系统处理的方法有什么不同？如何改进？有没有更好的方法？二是该业务所需要的基础数据收集，比如产品型号，职工资料等等。老师批改作业，同时启动下一轮的课堂教学。安排得非常紧凑。基本上几轮下来，具体业务模块的基础数据准备工作已经顺利完成，新的系统环境也熟悉到位，具体应用中可能遇到什么样的问题也比较清楚。最根本的是基于新业务立即的业务种子已经形成，他们由学员成为师资，可以为县属机构的同类业务的岗位人员展开培训了。

    据说，后面的实施工作比较顺利，因为由熟悉两边情况的人员主导。

    平台软件与商业软件不一样的是，应用功能设计中存在的问题经过评估和批准后，可以迅速得到修改。虽然一个单体企业从实施工作量上似乎不需要这个过程，但是从实施质量来看，还是非常值得引入这个过程的。其核心是“内部人”具有不一样的实施准备价值，实施方与应用方有了很好的合作管道，可以进行“就事论事”般的沟通，可以跳出一般的利益圈子，潜在的问题容易透明。当然，这个前提是业务功能已经根据需求做出来了，至少超过原型的精细程度。事实上等于有了一个共同雕琢的对象。

    当然我们清楚，这个过程中还有许多东西需要明确的，比如，需求必须进行结构性的变更，应该如何处理？