可宾内衣：四不像品牌的诱惑营销

能否达到预定的目的，关键不是PDCA的“P”，而是“C”和“A”。
项目启动的第二个月月底，我在仔细分析终端、财务以及电话接线预员等各部门上报的统计数据，忽然，有两项数据合对比时出现了一个极大的落差，项目启动第一个月投放１０期软文，共接到电话咨询２４００多个，打过咨询电话咨询并到终端了解体验的人数为１５００个，那么还有还有９００多个顾客是打过咨询电话但是没有到终端体验的，这９００多个顾客到哪里去了？９００个失踪的消费者占到了总咨询量的３８％左右，也就是说有３８％的广告费用是白白的浪费掉了，浪费了３８％的的企业资源，是多么可怕的现象哟！我不禁蓦然心惊。
在电话记录中我们找到这些打过咨询电话但是没有到终端体验的这３８％的顾客资料，通过回访电话，我发现她们没有到终端globrand.com去的原因，基本上都“因为工作或者家庭，忙的没有顾上去”，这就是说明了两个问题，第一、消费者打电话之初，是对产品有很大兴趣的。第二、消费者没有到终端去，不是失去了对产品的兴趣，而是因为琐事没有及时到终端去或者忙的忘记了。只要有兴趣就好，只要有详细的接电话记录就好，于是决定开展“补桶”行动，寻找那失去的３８％的顾客。