know-who：Peter和Sylar的能力引导者

　　从Gabriel Gray到Sylar，无疑，基因学家Chandra Suresh 起到了极其关键的作用，在这个时候，可以说是命运选择了Gray，而其后，则是Sylar选择了命运。Chandra住所墙上的那份地图，可以说是一份类似于专家黄页的“超能力者黄页”，其上列出的超能力者给予Sylar找到这些人并且展开杀戮之旅、夺取他们的能力的最快路径。被Sylar 杀掉的第一个人，也可以说是一个重要的key，因为正是藉由他，Sylar明白到自己的超能力所在——看穿事物运转规律、观察超能者大脑动作方式从而获取其超能，并且也正是通过这个人，Sylar获取到对自己最为重要的超能——意念移物。
　　
　　根据Chandra的超能者黄页，以及在后来取得Suresh的信任，一起去寻找超能者， Sylar的能力获取之路可以说是轻而易举，而这正是因为正确地获取到know-who的讯息，找到合适的人，事情的成功机率大增。Sylar不是一个头脑单纯的杀戮者，他心思缜密，计划周详，目的明确，如果从知识管理的角度，应当承认，Sylar的知识管理成熟度要比Peter高出太多。
　　
　　相比Sylar，Peter在开始的阶段，几乎一直处在后知后觉的状态。梦里梦到会飞，但在真正实验飞却失败的时候，才明白到会飞的不是自己，而是Nathan；被来自未来的Hiro告知，“Save the cheerleader,save the world”，于是不假思索地去做；拥有了很多能力，但不知道如何激发；这固然与他没有象Sylar那样的超能者黄页有关，但也与他在这方面思考不足有关；在大街上看到一个隐形人，于是象抓救命稻草一样抓住Claude，让他教自己操控能力的办法，看到这里真捏一把汗，这样做事实上是非常冒险的，如果 Claude别有用心怎么办？而事实也证明了，Claude并不是合格的导师。这种系希望于偶然性的做法，与Sylar除非意外发生否则事情不会脱出计划的结果，当然不可同日而语。